Versandpolitik
Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei der Dermfix GmbH. Bitte lesen Sie unsere Versandbedingungen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
1. Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wir versenden aus unseren eigenen Lagern in Deutschland oder Österreich, und die auf der Website angezeigten Artikel sind in der Regel immer vorrätig, sofern nicht anders angegeben. Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren, um den Status Ihrer Bestellung zu erfragen.
Bestellschluss: 14:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit
Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (Mo–Fr)
Lieferzeit: 1 bis 3 Werktage (Mo–Fr)
2. Versandkosten
Unsere Versandkosten für die folgenden europäischen Länder betragen pauschal 4,95 €, und wir bieten derzeit kostenlosen Versand für Bestellungen ab 400 € in diese Länder an:
Andorra, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Irland, Isle of Man, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Nordmazedonien, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien.
Versandkosten für andere europäische Länder:
Die Versandkosten für die Tschechische Republik betragen 120 CZK, und wir bieten derzeit kostenlosen Versand für Bestellungen ab 9.750 CZK an.
Die Versandkosten für Ungarn betragen 1.850 HUF, und wir bieten derzeit kostenlosen Versand für Bestellungen ab 150.000 HUF an.
Die Versandkosten für Dänemark betragen 38 DKK und wir bieten derzeit kostenlosen Versand für Bestellungen über 3.000 DKK an.
Die Versandkosten für Schweden betragen 55 SEK und wir bieten derzeit kostenlosen Versand für Bestellungen über 4.400 SEK an.
Die Versandkosten für Polen betragen 22 PLN und wir bieten derzeit kostenlosen Versand für Bestellungen über 1.700 an.
Die Versandkosten für Zypern betragen 12,95 €.
Länder außerhalb des Zollraums der Europäischen Union:
Die auf unserer Website angegebenen Preise für Lieferungen nach Norwegen, in die Schweiz und nach Kosovo sind steuerfrei, bitte beachten Sie jedoch Folgendes:
Die Versandkosten für Norwegen betragen 55 NOK, und wir bieten derzeit kostenlosen Versand für Bestellungen ab 4.300 NOK an. Hinweis: Für Ihre Bestellung können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. In diesen Fällen müssen die zusätzlichen Kosten vom Käufer bei der Einfuhr beglichen werden.
Die Versandkosten für die Schweiz betragen 8,95 CHF, und wir bieten derzeit kostenlosen Versand für Bestellungen über 370 CHF an. Hinweis: Für Ihre Bestellung können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. In diesen Fällen müssen die zusätzlichen Kosten vom Käufer bei der Einfuhr beglichen werden.
Die Versandkosten für den Kosovo betragen 35 Euro. Hinweis: Für Ihre Bestellung können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. In diesen Fällen müssen die zusätzlichen Kosten vom Käufer bei der Einfuhr beglichen werden.
Alle Bestellungen werden in neutraler Verpackung versandt. Wir versenden in der Regel mit DHL. Bitte verfolgen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer und beachten Sie etwaige Benachrichtigungen von DHL in Ihrem Briefkasten, um sicherzustellen, dass die Ware nicht abgelehnt wird.
Sollte Ihr Lieferort oben nicht aufgeführt sein, kann dies bedeuten, dass wir nicht in dieses Land liefern. Sie können jedoch per E-Mail eine Ausnahme beantragen, und wir werden versuchen, je nach den bestellten Artikeln eine kostengünstige Lösung anzubieten.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
Lieferzeit: 1 bis 3 Werktage (Mo–Fr)
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können nicht garantiert werden. Es kann zu Verzögerungen aufgrund von Problemen beim Transportunternehmen, beim Zoll oder anderen Faktoren kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf der Website des Versanddienstleisters (in der Regel DHL) in Echtzeit verfolgen.
Lieferländer:
Derzeit versenden wir in folgende Länder:
Andorra, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Irland, Isle of Man, Italien, Kosovo, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz.
Derzeit können wir nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen versenden.
Verlorene oder verspätete Sendungen:
Sollte Ihr Paket nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dermfix.com. Wir werden eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten und uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Zoll und Einfuhrzölle (internationale Bestellungen):
Bei internationalen Bestellungen (außerhalb Europas und der Europäischen Zollunion) können bei Ankunft im Bestimmungsland Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind weder in unseren Preisen noch in den Versandkosten enthalten.
Kontakt:
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
• E-Mail: info@dermfix.com
• Antwortzeit: Innerhalb von 2 Werktagen
• Adresse: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Österreich, UID: ATU79361325
Zuletzt aktualisiert: 09.07.2026