Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Dermfix GmbH

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder einem Kauf erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Über uns
Dieser Dermfix-Shop wird von der Dermfix GmbH (dem Verkäufer) betrieben: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Österreich, UID: ATU79361325

2. Nutzung dieser Website
Sie verpflichten sich, diese Website nur für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise zu nutzen, die die Rechte anderer nicht verletzt. Sie dürfen diese Website nicht nutzen, um:
• rechtswidrige, schädliche oder betrügerische Inhalte zu übermitteln
• sich unbefugten Zugang zu Teilen der Website zu verschaffen
• das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu stören

3. Produkte & Preise
Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder aus dem Sortiment zu nehmen. Die angegebenen Preise können sich ändern. Wir haften nicht für Tippfehler bei Preisangaben. Im Falle eines Preisfehlers behalten wir uns das Recht vor, zu einem falschen Preis aufgegebene Bestellungen zu stornieren, und informieren Sie umgehend darüber.

Die auf dieser Website angezeigten Preise enthalten die für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (EU) geltende Mehrwertsteuer. Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Norwegen) werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können im Bestimmungsland bei der Einfuhr Einfuhrumsatzsteuer, Zölle sowie Verzollungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Diese trägt der Kunde; sie sind nicht in unseren Preisen enthalten und werden nicht von der Dermfix GmbH erhoben.

4. Bestellungen & Zahlung
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Ihre Angaben korrekt und vollständig sind. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa oder Banküberweisung. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Betrugsverdacht oder fehlender Verfügbarkeit.

5. Lieferung
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Lieferung, die durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden (zum Beispiel Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zoll oder Unwetter). Kommt es zu einer Verzögerung, kontaktieren wir Sie und tun unser Bestes, um sie schnell zu beheben.

6. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir senden Ihnen ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

7. Rückgabe
Alle Einzelheiten und Anweisungen finden Sie in den Rückgabebedingungen auf dieser Website.
Wir akzeptieren Rücksendungen, sofern der Artikel innerhalb der letzten 30 Tage gekauft wurde, unbenutzt und in der Originalverpackung ist und nicht als „Endverkauf“ oder „nicht rückgabefähig“ gekennzeichnet ist.

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir einen etwaigen Rückerstattungsbetrag gemäß unseren Bedingungen für Rückgabe & Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Artikel, die in gebrauchtem oder nicht wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden, sind gemäß diesen Bedingungen möglicherweise nicht vollständig erstattungsfähig.

8. Bestimmungsgemäße Verwendung & Garantie
Unsere Produkte sind ausschließlich für die private, persönliche Anwendung zu Hause konzipiert und werden nur dafür verkauft. Sie sind nicht für die gewerbliche oder professionelle Nutzung bestimmt, zum Beispiel in Schönheits- oder Kosmetikstudios, Spas, Fitnessstudios, Kliniken, Praxen oder zur Vermietung.
Die 3-jährige Dermfix-Garantie gilt ausschließlich für die private Anwendung zu Hause. Jede gewerbliche oder professionelle Nutzung sowie die Nutzung durch mehrere Anwender führt zum Erlöschen der Garantie.
Wenn Sie für geschäftliche Zwecke kaufen, tun Sie dies auf eigenes Risiko; über Ihre gesetzlichen Rechte hinaus gelten keine Garantie, keine Zusicherung und kein vertragliches Rückgaberecht.
Geschäftskunden: Ihnen bleibt weiterhin die übliche gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren auf Teile, soweit nach EU-Recht anwendbar.

9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website – einschließlich Texte, Bilder, Logos und Design – sind Eigentum der Dermfix GmbH und durch das geltende Urheber- und Markenrecht geschützt. Sie dürfen Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder vervielfältigen noch verwenden.

10. Haftungsbeschränkung
Die Dermfix GmbH haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Produkte oder unserer Website ergeben. Sie sind dafür verantwortlich, unsere Produkte sicher und gemäß den mitgelieferten Anweisungen, Sicherheitshinweisen und Kennzeichnungen zu verwenden. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus, soweit dies rechtswidrig wäre, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit; Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

11. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, profitieren Sie zusätzlich vom zwingenden Schutz des Rechts Ihres Wohnsitzlandes und können Verfahren vor den Gerichten Österreichs oder Ihres eigenen Landes einleiten. Verbraucher in der EU können außerdem die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung unter https://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.

12. Kündigungsklausel
Wir können Ihr Konto jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Haftung aus beliebigem Grund sofort kündigen oder sperren, insbesondere wenn Sie gegen die Bedingungen verstoßen. Mit der Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes sofort.

Gründe für eine Kündigung können unter anderem sein:
Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Verletzung von Regeln, die in unseren rechtlichen Vereinbarungen festgelegt sind.
Missbräuchliches Verhalten: Verwendung beleidigender Sprache im Umgang mit Mitarbeitern des Kundenservice.
Betrügerische Aktivitäten: Versuch, gestohlene Kreditkarten oder falsche Identitäten zu verwenden, oder Rückbuchungsbetrug.
Verletzung geistigen Eigentums: Kopieren von Website-Inhalten, Produktbeschreibungen oder Bildern oder Verletzung von Marken.
Malware oder Bots: Versuch, die Website mit Malware zu infizieren, Konten mit automatisierten Bots zu registrieren oder Daten auszulesen.
Nichtzahlung: Nichtbezahlung bestellter Produkte.
Unangemessene Inhalte: Veröffentlichung diffamierender, beleidigender oder verbotener Inhalte in Kommentaren oder Produktbewertungen.

Sie können Ihr Konto jederzeit über die Seite mit Ihren Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team unter help@dermfix.com kündigen.

Folgen der Kündigung: Nach der Kündigung können alle mit Ihrem Konto verbundenen Inhalte und Daten gelöscht werden. Wir haften nicht für den Verlust von Inhalten.

13. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Die weitere Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

14. Kontakt
E-Mail: help@dermfix.com
Adresse: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Österreich, UID: ATU79361325

Weitere Informationen:
Datenschutzerklärung
Versandbedingungen
Rückgabebedingungen
Zahlungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 28.10.2026