Über uns
Ein europäisches Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in der Lichttherapie
Europa ist für uns kein Versandziel – hier leben und arbeiten wir.
Die Dermfix GmbH hat ihren Sitz in Westendorf in den Tiroler Bergen, Österreich. Wir sind ein kleines, spezialisiertes Team – und die Menschen, die Sie unten kennenlernen, sind dieselben, die Ihre E-Mails beantworten.
Seit 2003 arbeiten wir im Bereich Phototherapie, zunächst mit Schmalband-UVB-Medizinprodukten und heute mit Rotlichttherapie. Dieser Hintergrund bedeutet jahrelange Audits durch Benannte Stellen, TÜV-SÜD-Inspektionen und internationale Medizinprodukte-Behörden – und dieselben Standards legen wir an alles an, was wir verkaufen.
Unser Team
JonathanWebdesign & neue Produkte
Jonathan begann 2003 in der Medizinproduktebranche bei der Firma Androv Medical und arbeitete mit lichtbasierten Geräten gegen Lippenherpes, Vollspektrumbeleuchtung und Produkten gegen saisonal abhängige Depression (Winterdepression), bevor er 2009 zu Dermfix Limited wechselte und Schmalband-UVB-Geräte herstellte. Die Rotlichttherapie ist für Jonathan eine neue, spannende Richtung – und seine umfangreiche Erfahrung in der Phototherapie und im Medizinprodukterecht erweist sich dabei als äußerst wertvoll.
OliverProduktion & Lager
Oliver ist seit 5 Jahren in der Dermfix-Gruppe tätig und hat sich auf europäisches Medizinprodukterecht spezialisiert, einschließlich der Betreuung der jährlichen TÜV-SÜD-Audits sowie der Anforderungen der TGA (Australien) und von Health Canada. Inzwischen ist Oliver in den Bereich Kundenservice, Lager und Logistik gewechselt, verfügt aber über ein tiefes technisches Verständnis unserer Produkte. Oliver beantwortet meist als Erster Ihre technischen Fragen und Verkaufsanfragen.
VincentMarketing & Vertrieb
Vincent ist das jüngste Mitglied des Teams, hat aber einen Abschluss in Marketing und Betriebswirtschaft und übernimmt dadurch vielfältige Aufgaben wie Webdesign, Buchhaltung und Social Media. Außerdem betreut Vincent seit 3 bis 4 Jahren den Vertrieb von Dermfix in Kanada und Australien. Sie erreichen Vincent in der Regel über den WhatsApp-Account des Unternehmens.
AndreaImport & Export
Andrea unterstützt das Unternehmen in vielen Bereichen, kümmert sich aber vor allem um die Logistik von Import und Export – mit DHL, UPS, FedEx, Schenker und weiteren Versandpartnern, die gemeinsam mit Dermfix Ihre Bestellungen ausliefern. In den geschäftigsten Zeiten des Jahres haben Sie per E-Mail eventuell auch mit Andrea Kontakt.
Unsere Werte
Ein fairer Preis das ganze Jahr über, inklusive MwSt. Wir machen keine Saisonrabatte und keine Black-Friday-Aktionen – so zahlt niemand mehr, nur weil er am „falschen“ Tag kauft. Hier erfahren Sie, warum.
Wir messen unsere Panels selbst und nennen Werte, die Sie bei realen Abständen tatsächlich nachmessen können – keine geschönten Zahlen aus dem Werksprospekt.
Kein Callcenter und keine Chatbot-Skripte. Wenn Sie uns schreiben, antwortet Ihnen jemand aus unserem Team.
Warum bei Dermfix kaufen?
- EU-Unternehmen, EU-Lager. Kein Warten auf Überseeversand, und innerhalb der EU keine Zollgebühren und keine Überraschungen bei der Einfuhrumsatzsteuer. Lieferungen und Rücksendungen sind in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen abgeschlossen.
- Ihre Sprache, Ihre Währung. Unser Shop ist in 14 Sprachen und in den Landeswährungen ganz Europas verfügbar.
- 30 Tage Rückgaberecht bei Rotlicht-Panels.
- Regulatorisches Know-how. Unser Team hat TÜV-SÜD-Audits sowie die Anforderungen von Health Canada und der australischen TGA gemeistert – wir wissen, was Compliance wirklich bedeutet.
- Ein Unternehmen, das Sie finden. Eingetragen in Österreich, mit echter Adresse, echter Telefonnummer und einem Eintrag bei Dun & Bradstreet. Wenn Sie uns brauchen, sind wir da.
Kontakt
E-Mail: help@dermfix.com — wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.
Kundenservice: Mo–Fr 9.00–17.00 Uhr MEZ
Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Österreich
FN 599634s, Landesgericht Innsbruck · UID: ATU79361325
Dun & Bradstreet Number 300875582
In der EU ansässiger Hersteller und Importeur von Rotlichttherapie- und UVB-Geräten.