Odstąpienie od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie towarów. W przypadku umowy dotyczącej jednego zamówienia obejmującego wiele towarów, które dostarczane są osobno, okres ten wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie ostatniego z towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Austria
Telefon: +43 512 411006 (pn–pt, 09:00–17:00 CET)
E-mail: info@dermfix.com

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w początkowej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi najwcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam towary (Dermfix GmbH, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Austria), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o swoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 150 EUR.

Informacyjnie: śledzona przesyłka zwrotna na terenie UE kosztuje zazwyczaj od 15 do 45 EUR w przypadku mniejszych artykułów i może sięgnąć około 150 EUR w przypadku cięższych towarów, takich jak panele do naświetlania całego ciała, w zależności od wybranego przewoźnika i Państwa lokalizacji.

Odpowiadają Państwo tylko za jakiekolwiek zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i sposobu działania towarów.

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania towarów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. W naszej ofercie dotyczy to określonych wyrobów medycznych i produktów mających kontakt ze skórą, w tym urządzeń do fototerapii UVB wąskopasmowej oraz mat do światłoterapii czerwonej.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

— Adresat: Dermfix GmbH, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Austria, info@dermfix.com:

— Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)
— Data zamówienia (*)/odbioru (*)
— Imię i nazwisko/Nazwa konsumenta(-ów)
— Adres konsumenta(-ów)
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
— Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Dobrowolny termin zwrotu

Oprócz opisanego powyżej ustawowego prawa do odstąpienia od umowy dobrowolnie, w ramach dobrej woli handlowej, przyznajemy Państwu wydłużony 30-dniowy termin zwrotu. Obowiązuje on dodatkowo i nie narusza Państwa praw ustawowych. Wszystkie szczegóły dotyczące zwrotów, wymiany i zwrotu płatności znajdą Państwo w naszej polityce zwrotów i reklamacji.

Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck. NIP UE: ATU79361325.

Ostatnia aktualizacja: 24 sierpnia 2026 r.