Informacja prawna

Regulamin świadczenia usług Dermfix GmbH

Przed skorzystaniem z naszej strony internetowej lub złożeniem zamówienia prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym regulaminem. Korzystając z naszej strony lub dokonując zakupu, akceptują Państwo jego postanowienia.

1. O nas
Ten sklep Dermfix jest prowadzony przez Dermfix GmbH (sprzedawcę) z siedzibą pod adresem: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrol, Austria, UID: ATU79361325

2. Korzystanie ze strony internetowej
Zobowiązują się Państwo korzystać z tej strony wyłącznie w celach zgodnych z prawem i w sposób, który nie narusza praw innych osób. Zabrania się korzystania z tej strony w celu:
• Przesyłania treści niezgodnych z prawem, szkodliwych lub mających charakter oszustwa
• Podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do jakiejkolwiek części strony
• Zakłócania prawidłowego działania strony internetowej

3. Produkty i ceny
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub wycofania dowolnego produktu w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Podane ceny mogą ulec zmianie. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy typograficzne w cenach. W przypadku błędu w cenie zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień złożonych po nieprawidłowej cenie i niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy.

Ceny podane na tej stronie zawierają podatek VAT obowiązujący przy dostawach na terenie Unii Europejskiej (UE). W przypadku dostaw do krajów spoza UE (np. Szwajcaria, Norwegia) ceny są podawane bez VAT.

W przypadku dostaw poza UE kraj przeznaczenia może przy imporcie naliczyć importowy podatek VAT, cło oraz opłaty przewoźnika za odprawę celną. Ponosi je klient; nie są one wliczone w nasze ceny i nie są pobierane przez Dermfix GmbH.

4. Zamówienia i płatności
Składając zamówienie, potwierdzają Państwo, że podane informacje są prawdziwe i kompletne. Akceptujemy następujące metody płatności: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa lub przelew bankowy. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub anulowania dowolnego zamówienia według własnego uznania, w tym w przypadku podejrzenia oszustwa lub braku towaru.

5. Dostawa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niedoręczenie przesyłki spowodowane zdarzeniami niezależnymi od nas (np. opóźnieniami przewoźnika, odprawą celną lub złymi warunkami pogodowymi). W przypadku opóźnienia skontaktujemy się z Państwem i dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozwiązać problem.

6. Produkty uszkodzone lub niewłaściwe
Jeśli otrzymali Państwo uszkodzony lub niewłaściwy produkt, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od dostawy z podaniem numeru zamówienia i zdjęciem problemu. Wyślemy produkt zastępczy lub zwrócimy pełną kwotę bez żadnych dodatkowych kosztów.

7. Zwroty
Wszystkie szczegóły i instrukcje znajdują się w zasadach zwrotów na tej stronie.
Przyjmujemy zwroty pod warunkiem, że produkt został zakupiony w ciągu ostatnich 30 dni, jest nieużywany, znajduje się w oryginalnym opakowaniu i nie jest oznaczony jako „sprzedaż ostateczna” lub „bez możliwości zwrotu”.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przekażemy należny zwrot środków na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych, zgodnie z naszymi zasadami zwrotów i refundacji. Produkty zwrócone w stanie używanym lub uniemożliwiającym ponowną sprzedaż mogą nie kwalifikować się do pełnego zwrotu środków, zgodnie z tymi zasadami.

8. Własność intelektualna
Wszelkie treści na tej stronie – w tym teksty, zdjęcia, logo i projekt graficzny – są własnością Dermfix GmbH i podlegają ochronie na mocy obowiązujących przepisów prawa autorskiego i prawa znaków towarowych. Powielanie lub wykorzystywanie jakichkolwiek treści bez naszej wyraźnej pisemnej zgody jest zabronione.

9. Ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Dermfix GmbH nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe ani wynikowe wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z naszych produktów lub strony internetowej. Państwo odpowiadają za bezpieczne korzystanie z naszych produktów zgodnie z dołączonymi instrukcjami, informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa i oznakowaniem. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim byłoby to niezgodne z prawem, w tym za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszą niedbałością, ani nie narusza Państwa ustawowych praw konsumenta.

10. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu austriackiemu. Jeśli są Państwo konsumentem zamieszkałym w UE, przysługuje Państwu również ochrona wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju zamieszkania, a postępowanie można wszcząć przed sądami Austrii lub własnego kraju. Konsumenci z UE mogą również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Klauzula rozwiązania
Możemy natychmiast zamknąć lub zawiesić Państwa konto, bez uprzedniego powiadomienia i bez odpowiedzialności, z dowolnego powodu, w tym w szczególności w przypadku naruszenia regulaminu. Z chwilą zamknięcia konta prawo do korzystania z usługi natychmiast wygasa.

Przyczyny zamknięcia konta mogą obejmować m.in.:
Naruszenie regulaminu: łamanie zasad określonych w naszych umowach prawnych.
Obraźliwe zachowanie: używanie obraźliwego języka w kontaktach z pracownikami obsługi klienta.
Działania o charakterze oszustwa: próby użycia skradzionych kart kredytowych lub fałszywej tożsamości albo oszustwa związane z obciążeniami zwrotnymi (chargeback).
Naruszenie własności intelektualnej: kopiowanie treści strony, opisów produktów lub zdjęć albo naruszanie znaków towarowych.
Złośliwe oprogramowanie lub boty: próby zainfekowania strony złośliwym oprogramowaniem, używanie zautomatyzowanych botów do rejestrowania kont lub pobieranie danych (scraping).
Brak płatności: nieopłacenie zamówionych produktów.
Nieodpowiednie treści: publikowanie treści zniesławiających, obraźliwych lub zabronionych w komentarzach lub opiniach o produktach.

Mogą Państwo w każdej chwili usunąć swoje konto na stronie ustawień konta lub kontaktując się z naszym zespołem wsparcia pod adresem help@dermfix.com

Skutki zamknięcia konta: po zamknięciu konta wszystkie powiązane z nim treści i dane mogą zostać usunięte. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę treści.

12. Zmiany regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany będą publikowane na tej stronie wraz ze zaktualizowaną datą. Dalsze korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego regulaminu.

13. Kontakt
E-mail: help@dermfix.com
Adres: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrol, Austria, UID: ATU79361325

Więcej informacji:
Polityka prywatności
Zasady wysyłki
Zasady zwrotów
Zasady płatności

Ostatnia aktualizacja: 20.10.2026