O nás
Evropská firma s více než 20 lety zkušeností se světelnou terapií
Evropa pro nás není jen místo, kam posíláme zboží — je to místo, kde žijeme a pracujeme.
Společnost Dermfix GmbH sídlí ve Westendorfu v tyrolských horách v Rakousku. Jsme malý specializovaný tým — a lidé, které poznáte níže, jsou ti samí, kteří odpovídají na vaše e-maily.
Ve fototerapii působíme od roku 2003, nejprve s úzkopásmovými UVB zdravotnickými prostředky, dnes s terapií červeným světlem. Za námi jsou roky auditů oznámených subjektů, inspekcí TÜV SÜD a jednání s mezinárodními regulačními úřady — a stejné standardy uplatňujeme u všeho, co prodáváme.
Seznamte se s týmem
JonathanWebdesign & nové produkty
Jonathan začal v oboru zdravotnických prostředků v roce 2003 ve společnosti Androv Medical, kde pracoval se světelnými přístroji na opar, plnospektrálním osvětlením a produkty na sezónní afektivní poruchu, než v roce 2009 přešel do Dermfix Limited a začal vyrábět úzkopásmové UVB přístroje. Terapie červeným světlem je pro Jonathana novým a zajímavým směrem a jeho rozsáhlé zkušenosti s fototerapií a regulací zdravotnických prostředků se ukazují jako neocenitelné.
OliverVýroba & sklad
Oliver pracuje posledních 5 let ve skupině Dermfix a specializuje se na evropskou regulaci zdravotnických prostředků, včetně dohledu nad každoročními audity TÜV SÜD, australskou TGA a Health Canada. Nyní se Oliver věnuje zákaznické péči, skladu a logistice, ale má hluboké technické znalosti našich produktů. Obvykle je to právě Oliver, kdo jako první odpoví na vaše technické dotazy a poptávky.
VincentMarketing & prodej
Vincent je nejmladším členem týmu, ale díky vzdělání v oboru marketingu a podnikové ekonomiky zvládá různorodé úkoly, jako je webdesign, účetnictví a sociální sítě. Vincent také již 3 až 4 roky vede prodej Dermfixu v Kanadě a Austrálii. Vincenta zpravidla zastihnete přes firemní účet WhatsApp.
AndreaImport & export
Andrea pomáhá v mnoha oblastech firmy, ale hlavně se stará o logistiku dovozu a vývozu — DHL, UPS, FedEx, Schenker a další přepravce, kteří ve spolupráci s Dermfixem doručují vaše objednávky. V nejrušnějších obdobích roku si můžete e-mailem psát i s Andreou.
Naše hodnoty
Jedna férová cena po celý rok, včetně DPH. Neděláme sezónní výprodeje ani slevy na Black Friday, takže nikdo nezaplatí víc jen proto, že nakoupil ve „špatný“ den. Proč tomu tak je.
Naše panely si měříme sami a uvádíme hodnoty, které si můžete ověřit na reálných vzdálenostech — žádná nafouknutá čísla z továrního prospektu.
Žádné call centrum a žádné šablony chatbotů. Když nám napíšete, odpoví vám někdo z našeho týmu.
Proč nakupovat u Dermfixu?
- Firma v EU, sklad v EU. Žádné clo, žádná překvapení s DPH při dovozu a žádné čekání na zásilku z druhého konce světa. Doručení i vrácení zboží obvykle proběhne do 2–5 pracovních dnů.
- Váš jazyk, vaše měna. Náš obchod funguje ve 14 jazycích a v místních měnách po celé Evropě.
- Vrácení do 30 dnů u panelů s červeným světlem.
- Znalost regulace. Náš tým zvládl audity TÜV SÜD i požadavky Health Canada a australské TGA — víme, co shoda s předpisy skutečně znamená.
- Firma, kterou najdete. Registrovaná v Rakousku, se skutečnou adresou, skutečným telefonním číslem a záznamem v Dun & Bradstreet. Když nás budete potřebovat, jsme tu.
Kontakt
E-mail: help@dermfix.com — odpovídáme do 2 pracovních dnů.
Zákaznický servis: po–pá 9.00–17.00 SEČ
Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Rakousko
FN 599634s, Landesgericht Innsbruck · UID: ATU79361325
Dun & Bradstreet Number 300875582
Výrobce a dovozce se sídlem v EU zařízení pro terapii červeným světlem a UVB.