Právní upozornění

Podmínky poskytování služeb pro Dermfix GmbH

Než začnete používat naše webové stránky nebo zadáte objednávku, pečlivě si prosím přečtěte tyto obchodní podmínky. Vstupem na naše stránky nebo provedením nákupu vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

1. O nás
Tento obchod na adrese Dermfix provozuje společnost Dermfix GmbH (prodejce) se sídlem na adrese Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrolsko, Rakousko, DIČ: ATU79361325

2. Používání této webové stránky
Souhlasíte s tím, že budete tuto webovou stránku používat pouze k zákonným účelům a způsobem, který neporušuje práva jiných osob. Nesmíte tuto stránku používat k:
• přenosu jakéhokoli nezákonného, škodlivého nebo podvodného obsahu
• pokusům o získání neoprávněného přístupu k jakékoli části stránky
• narušování řádného fungování webové stránky

3. Produkty a ceny
Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit nebo vyřadit jakýkoli produkt z nabídky. Uvedené ceny se mohou změnit. Neneseme odpovědnost za typografické chyby v cenách. V případě chyby v ceně si vyhrazujeme právo zrušit jakékoli objednávky zadané za nesprávnou cenu a neprodleně vás o tom informujeme.

Ceny zobrazené ve výchozím nastavení na této webové stránce zahrnují evropské daně pro dodávky v rámci Evropy. U zemí mimo Evropské hospodářské společenství (např. Švýcarsko, Norsko) budou ceny zobrazeny bez daní z prodeje.

Zákazníci mimo Evropské hospodářské společenství mohou podléhat dalším místním daním, které nejsou uvedeny na této webové stránce, a společnost Dermfix GmbH za tyto daně nenese odpovědnost ani není povinna je hradit.

4. Objednávky a platby
Odesláním objednávky potvrzujete, že vámi uvedené údaje jsou správné a úplné. Přijímáme následující způsoby platby: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa nebo bankovní převod. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku podle vlastního uvážení, a to i v případě podezření na podvod nebo nedostupnosti zboží na skladě.

5. Doručení
Neneseme odpovědnost za žádné zpoždění nebo neprovedení doručení způsobené událostmi, které jsou mimo naši přiměřenou kontrolu (například zpoždění přepravce, celní řízení nebo nepříznivé povětrnostní podmínky). V případě zpoždění vás budeme kontaktovat a vynasnažíme se situaci co nejrychleji vyřešit.

6. Poškozené nebo nesprávné zboží
Pokud jste obdrželi poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás prosím do 14 dnů od doručení a uveďte číslo objednávky a přiložte fotografii závady. Zašleme vám náhradní zboží nebo vám vrátíme plnou částku bez dalších nákladů.

7. Vrácení zboží
Podrobné informace a pokyny najdete v zásadách pro vrácení zboží na této webové stránce.
Přijímáme vrácené zboží za předpokladu, že bylo zakoupeno během posledních 30 dnů, nebylo použito, je v původním obalu a není označeno jako „konečný prodej“ nebo „nelze vrátit“.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vámi vrácené zboží, vyplatíme vám příslušnou částku zpět na původní způsob platby do 14 pracovních dnů v souladu s našimi Zásadami pro vrácení zboží a vrácení peněz. U zboží vráceného v použitém nebo neprodejném stavu nemusí být možné poskytnout plnou náhradu, jak je uvedeno v těchto zásadách.

8. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah této webové stránky – včetně textu, obrázků, log a grafického designu – je majetkem společnosti Dermfix GmbH a je chráněn příslušnými zákony o autorských právech a ochranných známkách. Bez našeho výslovného písemného souhlasu nesmíte žádný obsah reprodukovat ani používat.

9. Omezení odpovědnosti
Dermfix GmbH v maximálním rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné ani následné škody vyplývající z používání nebo nemožnosti používání našich produktů či webových stránek. Jste odpovědní za bezpečné používání našich produktů v souladu s poskytnutými pokyny, bezpečnostními informacemi a označením. Žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost v případech, kdy by to bylo protiprávní, včetně odpovědnosti za smrt nebo zranění způsobené naší nedbalostí, ani vaše zákonná práva jako spotřebitele, na která tyto Podmínky nemají vliv.

10. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí rakouským právem. Jste-li spotřebitelem s bydlištěm v EU, požíváte rovněž povinné ochrany podle právních předpisů země svého bydliště a můžete podat žalobu u soudů v Rakousku nebo ve své vlastní zemi. Spotřebitelé z EU mohou rovněž využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ustanovení o ukončení
Můžeme váš účet okamžitě zrušit nebo pozastavit, a to bez předchozího upozornění a bez jakékoli odpovědnosti, a to z jakéhokoli důvodu, mimo jiné i v případě, že porušíte tyto Podmínky. Po ukončení vašeho účtu vaše právo na využívání služby okamžitě zanikne.

Důvody pro ukončení mohou zahrnovat mimo jiné:
Porušení smluvních podmínek: Porušení jakýchkoli pravidel stanovených v našich právních smlouvách.
Urážlivé chování: Používání urážlivých výrazů při komunikaci se zástupci zákaznického servisu.
Podvodná činnost: Pokus o použití odcizených kreditních karet, falešných totožností nebo podvody spojené se zpětným zúčtováním.
Porušení práv duševního vlastnictví: Kopírování obsahu webových stránek, popisů produktů nebo obrázků, případně porušování ochranných známek.
Používání malwaru nebo botů: Pokusy o infikování webových stránek malwarem, používání automatizovaných botů k registraci účtů nebo stahování dat.
Neuhrazení platby: Neuhrazení platby za objednané produkty.
Nevhodný obsah: Zveřejňování pomlouvačného, urážlivého nebo zakázaného obsahu v komentářích nebo recenzích produktů.

Svůj účet můžete kdykoli zrušit prostřednictvím stránky s nastavením účtu nebo kontaktováním našeho týmu podpory na adrese info@dermfix.com

Důsledky zrušení: Po zrušení mohou být veškerý obsah a data spojená s vaším účtem smazána. Neneseme odpovědnost za případnou ztrátu obsahu.

12. Změny těchto podmínek
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením data aktualizace. Pokračováním v používání webu po provedení změn vyjadřujete svůj souhlas s novými podmínkami.

13. Kontaktujte nás
E-mail: info@dermfix.com
Adresa: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrolsko, Rakousko, DIČ: ATU79361325

Odkazy na další informace:
Zásady ochrany osobních údajů
Podmínky dopravy
Podmínky vrácení zboží
Podmínky plateb

Poslední aktualizace: 05.08.2026