Odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy

Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne následujícího po dnu, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) získáte zboží do fyzického držení. V případě zboží objednaného v rámci jedné objednávky a dodaného zvlášť uplyne lhůta 14 dnů ode dne následujícího po dnu, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) získáte do fyzického držení poslední zboží.

Pro účely uplatnění práva odstoupit od smlouvy nás

Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Rakousko
Telefon: +43 512 411006 (po–pá, 09:00–17:00 CET)
E-mail: info@dermfix.com

musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat formou jednoznačného prohlášení (například dopisu zaslaného poštou nebo e-mailu). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje zaslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečných prodlev a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený naší společností). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další poplatky.

S vrácením platby můžeme počkat do té doby, než vrácené zboží obdržíme nebo než prokážete, že jste zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží bez prodlení a v každém případě ne později než 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte, že odstupujete od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese: Dermfix GmbH, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Rakousko. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud nám zašlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.

Ponesete přímé náklady spojené s navrácením zboží. Maximální náklady jsou odhadované ve výši 150 EUR.

Pro informaci: sledovaná zásilná zpět v rámci EU stojí u menších položek obvykle 15–45 EUR a u těžšího zboží, jako jsou celotělové panely, může dosáhnout přibližně 150 EUR, v závislosti na zvoleném dopravci a Vaší poloze.

Odpovídáte pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Výjimky z práva odstoupit od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží v uzavřeném obalu, které není možné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož obal byl po dodání porušen. V naší nabídce se to týká určitých zdravotnických prostředků a výrobků přicházejících do styku s pokožkou, včetně úzkopásmových UVB fototerapeutických přístrojů a podložek s červeným světlem.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

— Adresát: Dermfix GmbH, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Rakousko, info@dermfix.com:

— Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)
— Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
— Jméno spotřebitele/spotřebitelů
— Adresa spotřebitele/spotřebitelů
— Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v papírové podobě)
— Datum

(*) Nehodící se škrtněte.

Dobrovolná lhůta pro vrácení

Nad rámec výše uvedeného zákonného práva odstoupit od smlouvy Vám dobrovolně, z obchodní vstřícnosti, poskytujeme prodlouženou lhůtu pro vrácení v délce 30 dnů. Platí nad rámec Vašich zákonných práv a nijak je neomezuje. Všechny podrobnosti o vracení, výměnách a refundacích najdete v našich zásadách vracení a refundací.

Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck. DIČ: ATU79361325.

Naposledy aktualizováno: 24. srpna 2026