Chi siamo
Un’azienda europea con oltre 20 anni di esperienza nella terapia della luce
L’Europa non è solo una destinazione di spedizione: è dove viviamo e lavoriamo.
Dermfix GmbH ha sede a Westendorf, tra le montagne del Tirolo, in Austria. Siamo un piccolo team specializzato e le persone che trovate qui sotto sono le stesse che rispondono alle vostre e-mail.
Lavoriamo nella fototerapia dal 2003, prima con dispositivi medici UVB a banda stretta e oggi con la terapia a luce rossa. Questo significa anni di audit da parte di organismi notificati, ispezioni TÜV SÜD e rapporti con autorità regolatorie internazionali, e applichiamo gli stessi standard a tutto ciò che vendiamo.
Il nostro team
JonathanWeb design & nuovi prodotti
Jonathan ha iniziato nel settore dei dispositivi medici nel 2003 con l’azienda Androv Medical, lavorando con dispositivi a luce contro l’herpes labiale, illuminazione a spettro completo e prodotti per il disturbo affettivo stagionale, prima di passare a Dermfix Limited nel 2009 per produrre dispositivi UVB a banda stretta. La terapia a luce rossa è per Jonathan una direzione nuova e stimolante, e la sua ampia esperienza in fototerapia e nella normativa sui dispositivi medici si sta rivelando preziosa.
OliverProduzione & magazzino
Oliver lavora da 5 anni nel Gruppo Dermfix, specializzandosi nella normativa europea sui dispositivi medici, inclusa la supervisione degli audit annuali TÜV SÜD, della TGA australiana e di Health Canada. Oggi Oliver si occupa di assistenza clienti, magazzino e logistica, ma ha una conoscenza tecnica approfondita dei nostri prodotti. Di solito è Oliver il primo a rispondere alle vostre e-mail tecniche e alle richieste commerciali.
VincentMarketing & vendite
Vincent è il membro più giovane del team, ma ha una laurea in marketing ed economia aziendale che gli permette di svolgere compiti diversi come web design, contabilità e gestione dei social media. Da 3–4 anni Vincent segue inoltre le vendite di Dermfix in Canada e Australia. Di solito potete contattare Vincent tramite l’account WhatsApp aziendale.
AndreaImport & export
Andrea collabora in molti ambiti dell’azienda, ma si occupa principalmente della logistica di importazione ed esportazione con DHL, UPS, FedEx, Schenker e gli altri corrieri che collaborano con Dermfix per evadere gli ordini. Nei periodi più intensi dell’anno potreste anche scambiare e-mail con Andrea.
I nostri valori
Un unico prezzo equo tutto l’anno, IVA inclusa. Non facciamo saldi stagionali né sconti per il Black Friday, così nessuno paga di più per aver acquistato nel giorno “sbagliato”. Ecco perché.
Misuriamo noi stessi i nostri pannelli e indichiamo valori che potete davvero riprodurre a distanze reali, non numeri gonfiati presi dalla brochure del produttore.
Nessun call center e nessuna risposta preconfezionata da chatbot. Quando ci scrivete, vi risponde una persona del nostro team.
Perché acquistare da Dermfix?
- Azienda UE, magazzino UE. Nessun dazio doganale, nessuna sorpresa con l’IVA all’importazione e nessuna attesa per spedizioni dall’altra parte del mondo. Consegne e resi si completano normalmente in 2–5 giorni lavorativi.
- La vostra lingua, la vostra valuta. Il nostro negozio è disponibile in 14 lingue e nelle valute locali di tutta Europa.
- Reso entro 30 giorni sui pannelli a luce rossa.
- Competenza normativa. Il nostro team ha gestito audit TÜV SÜD e i requisiti di Health Canada e della TGA australiana: sappiamo cosa significa davvero la conformità.
- Un’azienda reperibile. Registrata in Austria, con un indirizzo reale, un numero di telefono reale e una scheda Dun & Bradstreet. Se avete bisogno di noi, ci siamo.
Contattaci
E-mail: info@dermfix.com — rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
Servizio clienti: lun–ven 9.00–17.00 CET
Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Austria
FN 599634s, Landesgericht Innsbruck · UID: ATU79361325
Dun & Bradstreet Number 300875582
Produttore e importatore con sede nell’UE di dispositivi per la terapia a luce rossa e UVB.