Om oss
Et europeisk selskap med over 20 års erfaring innen lysterapi
Europa er ikke bare et sted vi sender til — det er her vi bor og jobber.
Dermfix GmbH holder til i Westendorf, i Tyrol-fjellene i Østerrike. Vi er et lite, spesialisert team — og menneskene du møter nedenfor, er de samme som svarer på e-postene dine.
Vi har jobbet med fototerapi siden 2003, først med smalbånds-UVB medisinsk utstyr og nå med rødlysterapi. Den bakgrunnen betyr mange år med revisjoner fra tekniske kontrollorganer, TÜV SÜD-inspeksjoner og internasjonale myndigheter — og vi legger de samme standardene til grunn for alt vi selger.
Møt teamet
JonathanWebdesign & nye produkter
Jonathan startet i bransjen for medisinsk utstyr i 2003 hos Androv Medical, der han jobbet med lysbaserte apparater mot munnsår, fullspektrumbelysning og produkter mot vinterdepresjon, før han gikk over til Dermfix Limited i 2009 og begynte å produsere smalbånds-UVB-apparater. Rødlysterapi har vært en ny og spennende retning for Jonathan, og hans omfattende erfaring med fototerapi og regelverk for medisinsk utstyr viser seg å være uvurderlig.
OliverProduksjon & lager
Oliver har de siste 5 årene jobbet i Dermfix-konsernet med spesialisering i europeisk regelverk for medisinsk utstyr, inkludert oppfølging av de årlige TÜV SÜD-revisjonene, TGA Australia og Health Canada. Oliver jobber nå med kundeservice, lager og logistikk, men har dyp teknisk forståelse av produktene våre. Det er som regel Oliver som først svarer på tekniske spørsmål og salgshenvendelser.
VincentMarkedsføring & salg
Vincent er teamets yngste medlem, men har en utdannelse i markedsføring og økonomi som gjør at han kan ta seg av varierte oppgaver som webdesign, regnskap og sosiale medier. Vincent har også hatt ansvaret for Dermfix’ salg i Canada og Australia de siste 3–4 årene. Du får som regel tak i Vincent via selskapets WhatsApp-konto.
AndreaImport & eksport
Andrea bidrar på mange områder i selskapet, men har hovedsakelig ansvar for logistikken rundt import og eksport — DHL, UPS, FedEx, Schenker og andre fraktselskaper som samarbeider med Dermfix om å levere bestillingene. I årets travleste perioder kan du også komme til å skrive med Andrea på e-post.
Våre verdier
Én rettferdig pris hele året, inkludert mva. Vi har ikke sesongsalg eller Black Friday-rabatter, så ingen betaler mer fordi de handlet på «feil» dag. Les hvorfor.
Vi måler panelene våre selv og oppgir verdier du faktisk kan gjenskape på realistiske avstander — ikke oppblåste tall fra fabrikkbrosjyren.
Ingen kundesenter og ingen chatbot-manus. Når du skriver til oss, svarer noen fra teamet vårt.
Hvorfor kjøpe fra Dermfix?
- Sendes fra lager i Europa. Ingen venting på forsendelser fra den andre siden av jorden. Levering og retur gjennomføres normalt innen 2–5 virkedager.
- Ditt språk, din valuta. Butikken vår finnes på 14 språk og i lokale valutaer over hele Europa.
- 30 dagers returrett på rødlyspaneler.
- Regulatorisk kompetanse. Teamet vårt har håndtert TÜV SÜD-revisjoner og kravene fra Health Canada og australske TGA — vi vet hva samsvar med regelverket faktisk betyr.
- Et selskap du kan finne. Registrert i Østerrike, med ekte adresse, ekte telefonnummer og oppføring hos Dun & Bradstreet. Trenger du oss, er vi her.
Kontakt oss
E-post: help@dermfix.com — vi svarer innen 2 virkedager.
Kundeservice: man–fre 9.00–17.00 CET
Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Østerrike
FN 599634s, Landesgericht Innsbruck · UID: ATU79361325
Dun & Bradstreet Number 300875582
EU-basert produsent og importør av rødlysterapi- og UVB-utstyr.