Angrerett

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du, eller en tredjepart som ikke er transportøren og som du har oppgitt, får varene i fysisk besittelse. Dersom bestillingen din består av flere varer som leveres hver for seg, regnes fristen fra den dagen du får den siste varen i fysisk besittelse.

For å utøve angreretten må du gi oss beskjed om følgende:

Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Østerrike
E-post: info@dermfix.com
Telefon: +43 512 411006 (man–fre, 09:00–17:00 CET)

om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen ved hjelp av en utvetydig erklæring – for eksempel et brev sendt med posten eller en e-post. Du kan bruke malen for tilbaketrekningsskjemaet nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde fristen for å utøve angreretten er det tilstrekkelig at du sender inn meldingen om at du ønsker å utøve angreretten før angrefristen er utløpt.

Følger av angreretten

Dersom du trekker deg fra denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle beløp vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen vi ble informert om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen.

Vi vil foreta tilbakebetalingen ved hjelp av det samme betalingsmiddelet som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; uansett vil du ikke bli pålagt noen gebyrer som følge av denne tilbakebetalingen.

Vi kan utsette tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varene tilbake, eller du har fremlagt bevis på at du har sendt varene tilbake – avhengig av hva som skjer først.

Du skal sende varene tilbake til oss på adressen ovenfor uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen du underretter oss om at du trekker deg fra denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før fristen på 14 dager er utløpt.

Du må selv dekke de direkte kostnadene ved retur av varene. Kostnadene anslås til maksimalt ca. 150 euro.

Som en veiledning: Sporbart returfrakt innenfor EU koster vanligvis mellom 15 og 45 euro for mindre varer, og stiger opp mot 150 euro for tyngre varer som helkroppspaneler, avhengig av hvilket transportselskap du velger og hvor du befinner deg.

Du er kun ansvarlig for eventuelle verditap på varene som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for forseglede varer som av hensyn til helsebeskyttelse eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering. I vårt sortiment gjelder dette visse medisinske produkter og produkter som kommer i kontakt med huden, blant annet smalbånds- UVB -fototerapi-apparater og rødlysbehandling -matter.

Angreskjema

Fyll ut og send inn dette skjemaet kun hvis du ønsker å trekke deg fra avtalen.

Til: Dermfix GmbH, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Østerrike — info@dermfix.com

Jeg/vi (*) gir herved beskjed om at jeg/vi (*) trekker meg/oss (*) tilbake fra kjøpsavtalen om følgende varer (*):

— Bestilt den (*) / mottatt den (*):
— Forbrukerens/forbrukernes navn:
— Forbrukerens/forbrukernes adresse:
— Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun dersom dette skjemaet sendes inn på papir):
— Dato:

(*) Stryk det som ikke passer.

Våre retningslinjer for frivillige returer

I tillegg til den lovfestede angreretten som er beskrevet ovenfor, tilbyr vi frivillig en lengre returfrist på 30 dager som et uttrykk for god forretningsskikk. Dette tilbudet gjelder i tillegg til, og påvirker ikke, dine lovfestede rettigheter. Se våre retur- og refusjonsvilkår for fullstendige opplysninger om hvordan returer, bytter og refusjoner håndteres.

Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck. MVA-nummer: ATU79361325.

Sist oppdatert: 24. august 2026