Juridisk informasjon

Vilkår og betingelser for Dermfix GmbH

Les disse vilkårene og betingelsene nøye før du bruker nettstedet vårt eller legger inn en bestilling. Ved å besøke nettstedet vårt eller handle hos oss godtar du å være bundet av disse vilkårene.

1. Om oss
Denne Dermfix-butikken drives av Dermfix GmbH (selgeren), med adresse: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Østerrike, UID: ATU79361325

2. Bruk av dette nettstedet
Du godtar å bruke dette nettstedet kun til lovlige formål og på en måte som ikke krenker andres rettigheter. Du må ikke bruke dette nettstedet til å:
• Overføre ulovlig, skadelig eller svikaktig innhold
• Forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til noen del av nettstedet
• Forstyrre nettstedets normale funksjon

3. Produkter og priser
Vi forbeholder oss retten til å endre eller utgå ethvert produkt når som helst uten varsel. Viste priser kan endres. Vi er ikke ansvarlige for trykkfeil i priser. Ved en prisfeil forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillinger som er lagt inn til feil pris, og vi varsler deg umiddelbart.

Prisene på dette nettstedet inkluderer merverdiavgiften som gjelder for leveranser innenfor Den europeiske union (EU). For leveranser til land utenfor EU (f.eks. Sveits, Norge) vises prisene uten merverdiavgift.

Ved leveranser utenfor EU kan mottakerlandet ved innførsel kreve importmerverdiavgift, toll og transportørens fortollingsgebyr. Disse betales av kunden, er ikke inkludert i våre priser og blir ikke krevd inn av Dermfix GmbH.

4. Bestillinger og betaling
Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at opplysningene du oppgir, er korrekte og fullstendige. Vi godtar følgende betalingsmåter: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa eller bankoverføring. Vi forbeholder oss retten til etter eget skjønn å avvise eller kansellere enhver bestilling, blant annet ved mistanke om svindel eller hvis varen ikke er på lager.

5. Levering
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll (for eksempel forsinkelser hos transportøren, toll eller ekstremvær). Hvis det oppstår en forsinkelse, kontakter vi deg og gjør vårt beste for å løse det raskt.

6. Skadede eller feil varer
Hvis du har mottatt en skadet eller feil vare, ber vi deg kontakte oss innen 14 dager etter levering med ordrenummeret ditt og et bilde av problemet. Vi sender deg en erstatningsvare eller refunderer hele beløpet uten ekstra kostnad for deg.

7. Retur
Se returreglene på dette nettstedet for alle detaljer og instruksjoner.
Vi godtar returer forutsatt at varen er kjøpt i løpet av de siste 30 dagene, er ubrukt og i originalemballasjen og ikke er merket som «endelig salg» eller «kan ikke returneres».

Når vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, utbetaler vi eventuell refusjon til den opprinnelige betalingsmetoden innen 14 virkedager, i tråd med våre retur- og refusjonsregler. Varer som returneres i brukt eller uselgelig stand, kvalifiserer ikke nødvendigvis for full refusjon, slik det fremgår av disse reglene.

8. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på dette nettstedet – inkludert tekst, bilder, logoer og design – tilhører Dermfix GmbH og er beskyttet av gjeldende lover om opphavsrett og varemerker. Du kan ikke gjengi eller bruke noe innhold uten vår uttrykkelige skriftlige tillatelse.

9. Ansvarsbegrensning
Dermfix GmbH er, så langt loven tillater, ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige eller følgeskader som oppstår som følge av bruk eller manglende mulighet til å bruke produktene eller nettstedet vårt. Du er ansvarlig for å bruke produktene våre på en trygg måte og i samsvar med medfølgende instruksjoner, sikkerhetsinformasjon og merking. Ingenting i disse vilkårene begrenser eller utelukker vårt ansvar der det ville være ulovlig, inkludert for dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, eller dine lovfestede rettigheter som forbruker, som ikke påvirkes av disse vilkårene.

10. Gjeldende lov
Disse vilkårene og betingelsene er underlagt østerriksk lov. Hvis du er forbruker bosatt i EU, nyter du også godt av ufravikelige beskyttelsesregler i lovgivningen i bostedslandet ditt og kan reise sak for domstolene i Østerrike eller i ditt eget land. Forbrukere i EU kan også bruke EU-kommisjonens plattform for tvisteløsning på nett på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Oppsigelsesklausul
Vi kan avslutte eller suspendere kontoen din umiddelbart, uten forhåndsvarsel eller ansvar, av enhver grunn, inkludert hvis du bryter vilkårene. Ved avslutning opphører retten din til å bruke tjenesten umiddelbart.

Årsaker til avslutning kan blant annet være:
Brudd på vilkår og betingelser: Brudd på regler som er fastsatt i våre juridiske avtaler.
Krenkende atferd: Bruk av krenkende språk overfor kundeservicemedarbeidere.
Svindel: Forsøk på å bruke stjålne kredittkort eller falske identiteter, eller tilbakeføringssvindel.
Krenkelse av immaterielle rettigheter: Kopiering av innhold, produktbeskrivelser eller bilder fra nettstedet, eller krenkelse av varemerker.
Skadelig programvare eller roboter: Forsøk på å infisere nettstedet med skadelig programvare, bruk av automatiserte roboter til å registrere kontoer eller innsamling av data (scraping).
Manglende betaling: Unnlatelse av å betale for bestilte produkter.
Upassende innhold: Publisering av ærekrenkende, støtende eller forbudt innhold i kommentarer eller produktanmeldelser.

Du kan når som helst avslutte kontoen din via siden for kontoinnstillinger eller ved å kontakte kundestøtten vår på help@dermfix.com

Virkning av avslutning: Ved avslutning kan alt innhold og alle data knyttet til kontoen din bli slettet. Vi er ikke ansvarlige for tap av innhold.

12. Endringer i disse vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer publiseres på denne siden med oppdatert dato. Fortsatt bruk av nettstedet etter endringer anses som aksept av de nye vilkårene.

13. Kontakt oss
E-post: help@dermfix.com
Adresse: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Østerrike, UID: ATU79361325

Lenker til mer informasjon:
Personvernerklæring
Fraktregler
Returregler
Betalingsregler

Sist oppdatert: 20.10.2026