Retningslinjer for frakt
Fraktvilkår
Takk for at du handler hos Dermfix GmbH. Vennligst les våre fraktvilkår før du legger inn bestillingen.
1. Behandlingstid
Vi behandler alle bestillinger innen 1 til 2 virkedager etter at betalingen er bekreftet. Bestillinger lagt inn i helger eller på helligdager vil bli behandlet fra og med neste virkedag. Vi sender varene fra våre egne lager i Tyskland eller Østerrike, og varene som vises på nettstedet er som regel alltid på lager, med mindre annet er oppgitt. Du kan alltid sende oss en e-post for å sjekke statusen på bestillingen din.
Bestillingsfrist: kl. 14.00 sentraleuropeisk standardtid
Behandlingstid: 1 til 2 virkedager (man–fre)
Leveringstid: 1 til 3 virkedager (man–fre)
2. Fraktpriser
Fraktprisen vår for følgende europeiske land er en fast sats på 4,95 €, og vi tilbyr for øyeblikket gratis levering for bestillinger over 400 € til disse landene:
Andorra, Østerrike, Belgia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Kroatia, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Irland, Isle of Man, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Nord-Makedonia, Portugal, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania.
Fraktpriser til andre europeiske land:
Fraktkostnaden til Tsjekkia er 120 CZK, og vi tilbyr for øyeblikket gratis levering ved bestillinger over 9 750 CZK.
Fraktkostnaden til Ungarn er 1 850 HUF, og vi tilbyr for øyeblikket gratis levering ved bestillinger over 150 000 HUF.
Fraktkostnaden til Danmark er 38 DKK, og vi tilbyr for øyeblikket gratis levering ved bestillinger over 3 000 DKK.
Fraktkostnaden til Sverige er 55 SEK, og vi tilbyr for øyeblikket gratis levering ved bestillinger over 4 400 SEK.
Fraktkostnaden til Polen er 22 PLN, og vi tilbyr for øyeblikket gratis levering ved bestillinger over 1 700.
Fraktkostnaden til Kypros er €12,95
Land utenfor EUs tollområde:
Prisene på nettstedet vårt for leveranser til Norge, Sveits og Kosovo er eksklusive avgifter, men vennligst les følgende:
Fraktkostnaden til Norge er 55 NOK, og vi tilbyr for øyeblikket gratis levering ved bestillinger over 4 300 NOK. Merk: Det kan påløpe toll og importavgifter på bestillingen din. I slike tilfeller må kjøperen betale de ekstra kostnadene ved import.
Fraktkostnaden til Sveits er 8,95 CHF, og vi tilbyr for øyeblikket gratis levering ved bestillinger over 370 CHF. Merk: Det kan påløpe toll og importavgifter for bestillingen din. I slike tilfeller må kjøperen betale de ekstra kostnadene ved import.
Fraktkostnaden til Kosovo er 35 euro. Merk: Det kan påløpe toll og importavgifter for bestillingen din. I slike tilfeller må kjøperen betale de ekstra kostnadene ved import.
Alle bestillinger sendes i nøytral emballasje. Vi bruker vanligvis DHL til frakt. Følg sporingsnummeret ditt og eventuelle beskjeder fra DHL som du mottar, for å sikre at varene ikke blir avvist.
Hvis leveringsdestinasjonen din ikke er oppført ovenfor, kan dette bety at vi ikke leverer til det landet, men du kan be om et unntak ved å sende oss en e-post, og vi vil prøve å tilby en rimelig løsning avhengig av hvilke varer som bestilles.
Anslått leveringstid:
Leveringstid: 1 til 3 virkedager (man–fre)
Merk: Leveringstidene er anslag og kan ikke garanteres. Det kan oppstå forsinkelser på grunn av problemer hos transportøren, tollbehandling eller andre faktorer utenfor vår kontroll.
Ordresporing:
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer. Du kan bruke dette nummeret på transportørens nettside (vanligvis DHL) for å spore pakken din i sanntid.
Leveringsland:
Vi sender for øyeblikket til følgende land:
Andorra, Østerrike, Belgia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Irland, Isle of Man, Italia, Kosovo, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Portugal, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits.
Vi kan foreløpig ikke sende til postboksadresser eller APO/FPO-adresser.
Tapte eller forsinkede pakker:
Hvis pakken din ikke har kommet frem innen 7 dager etter den forventede leveringsdatoen, ber vi deg kontakte oss på info@dermfix.com. Vi vil sette i gang en undersøkelse hos transportøren og gjøre vårt beste for å løse problemet så raskt som mulig.
Toll og importavgifter (internasjonale bestillinger):
Internasjonale bestillinger (utenfor Europa og den europeiske tollunionen) kan bli pålagt toll og importavgifter ved ankomst til mottakerlandet. Disse avgiftene er kundens ansvar og er ikke inkludert i våre priser eller fraktkostnader.
Kontakt oss:
For spørsmål knyttet til frakt, vennligst kontakt oss på:
• E-post: info@dermfix.com
• Svarstid: Innen 2 virkedager
• Adresse: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Østerrike, UID: ATU79361325
Sist oppdatert: 09.07.2026