Rättslig information

Allmänna villkor för Dermfix GmbH

Läs dessa allmänna villkor noggrant innan du använder vår webbplats eller lägger en beställning. Genom att besöka vår webbplats eller göra ett köp godkänner du att vara bunden av dessa villkor.

1. Om oss
Denna Dermfix-butik drivs av Dermfix GmbH (säljaren), med adress: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrolen, Österrike, UID: ATU79361325

2. Användning av denna webbplats
Du godkänner att endast använda denna webbplats för lagliga ändamål och på ett sätt som inte kränker andras rättigheter. Du får inte använda denna webbplats för att:
• Överföra olagligt, skadligt eller bedrägligt innehåll
• Försöka få obehörig åtkomst till någon del av webbplatsen
• Störa webbplatsens normala funktion

3. Produkter och priser
Vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra eller sluta sälja en produkt. Angivna priser kan ändras. Vi ansvarar inte för tryckfel i priser. Vid ett prisfel förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar som lagts till fel pris och meddelar dig omgående.

Priserna på denna webbplats inkluderar den moms som gäller för leveranser inom Europeiska unionen (EU). För leveranser till länder utanför EU (t.ex. Schweiz, Norge) visas priserna utan moms.

Vid leveranser utanför EU kan mottagarlandet vid import ta ut importmoms, tull och transportörens avgifter för tullklarering. Dessa betalas av kunden, ingår inte i våra priser och debiteras eller tas inte ut av Dermfix GmbH.

4. Beställningar och betalning
Genom att lägga en beställning bekräftar du att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga. Vi tar emot följande betalningssätt: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa eller banköverföring. Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande avvisa eller annullera en beställning, bland annat vid misstanke om bedrägeri eller om varan inte finns i lager.

5. Leverans
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll (till exempel förseningar hos transportören, tull eller extremt väder). Om en försening uppstår kontaktar vi dig och gör vårt bästa för att lösa det snabbt.

6. Skadade eller felaktiga varor
Om du har fått en skadad eller felaktig vara ber vi dig kontakta oss inom 14 dagar efter leveransen med ditt ordernummer och ett foto av problemet. Vi skickar en ersättningsvara eller återbetalar hela beloppet utan extra kostnad för dig.

7. Returer
Se returpolicyn på denna webbplats för fullständig information och instruktioner.
Vi tar emot returer under förutsättning att varan har köpts inom de senaste 30 dagarna, är oanvänd och i originalförpackningen och inte är märkt som ”slutförsäljning” eller ”kan inte returneras”.

När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan betalar vi tillbaka eventuellt belopp till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 arbetsdagar, i enlighet med vår retur- och återbetalningspolicy. Varor som returneras i använt eller osäljbart skick berättigar inte nödvändigtvis till full återbetalning, enligt vad som anges i den policyn.

8. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats – inklusive text, bilder, logotyper och design – tillhör Dermfix GmbH och skyddas av tillämplig upphovsrätts- och varumärkeslagstiftning. Du får inte återge eller använda något innehåll utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

9. Ansvarsbegränsning
Dermfix GmbH ansvarar, i den utsträckning lagen tillåter, inte för indirekta skador, oavsiktliga skador eller följdskador som uppstår till följd av användning av, eller oförmåga att använda, våra produkter eller vår webbplats. Du ansvarar för att använda våra produkter på ett säkert sätt och i enlighet med medföljande instruktioner, säkerhetsinformation och märkning. Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar där det skulle vara olagligt, inklusive för dödsfall eller personskada orsakad av vår försumlighet, eller dina lagstadgade rättigheter som konsument, som inte påverkas av dessa villkor.

10. Tillämplig lag
Dessa allmänna villkor regleras av österrikisk lag. Om du är konsument bosatt i EU omfattas du även av det tvingande skyddet i lagstiftningen i ditt bosättningsland och kan väcka talan vid domstol i Österrike eller i ditt eget land. Konsumenter i EU kan också använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Uppsägningsklausul
Vi kan säga upp eller stänga av ditt konto omedelbart, utan föregående meddelande eller ansvar, av vilket skäl som helst, inklusive om du bryter mot villkoren. Vid uppsägning upphör din rätt att använda tjänsten omedelbart.

Skäl till uppsägning kan bland annat vara:
Brott mot de allmänna villkoren: Överträdelse av regler som anges i våra juridiska avtal.
Kränkande beteende: Användning av kränkande språk i kontakt med kundtjänstpersonal.
Bedräglig verksamhet: Försök att använda stulna kreditkort eller falska identiteter, eller bedrägerier med återkrav (chargeback).
Intrång i immateriella rättigheter: Kopiering av webbplatsens innehåll, produktbeskrivningar eller bilder, eller intrång i varumärken.
Skadlig kod eller botar: Försök att infektera webbplatsen med skadlig kod, användning av automatiserade botar för att registrera konton eller skrapning av data.
Utebliven betalning: Underlåtenhet att betala för beställda produkter.
Olämpligt innehåll: Publicering av ärekränkande, stötande eller förbjudet innehåll i kommentarer eller produktrecensioner.

Du kan när som helst avsluta ditt konto via sidan för kontoinställningar eller genom att kontakta vårt supportteam på help@dermfix.com

Verkan av uppsägning: Vid uppsägning kan allt innehåll och alla uppgifter som är kopplade till ditt konto raderas. Vi ansvarar inte för förlust av innehåll.

12. Ändringar av dessa villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa allmänna villkor. Ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum. Fortsatt användning av webbplatsen efter ändringar innebär att du godkänner de nya villkoren.

13. Kontakta oss
E-post: help@dermfix.com
Adress: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrolen, Österrike, UID: ATU79361325

Länkar till mer information:
Integritetspolicy
Fraktpolicy
Returpolicy
Betalningspolicy

Senast uppdaterad: 20.10.2026