Rättslig information

Användarvillkor för Dermfix GmbH

Läs igenom dessa användarvillkor noggrant innan du använder vår webbplats eller lägger en beställning. Genom att besöka vår webbplats eller göra ett köp samtycker du till att följa dessa villkor.

1. Om oss
Denna webbutik på Dermfix drivs av Dermfix GmbH (säljaren), med adress Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrolen, Österrike, UID: ATU79361325

2. Användning av denna webbplats
Du samtycker till att använda denna webbplats endast för lagliga ändamål och på ett sätt som inte kränker andras rättigheter. Du får inte använda denna webbplats för att:
• Överföra olagligt, skadligt eller bedrägligt innehåll
• Försöka skaffa dig obehörig åtkomst till någon del av webbplatsen
• Störa webbplatsens normala funktion

3. Produkter och priser
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller sluta sälja en produkt utan föregående meddelande. De angivna priserna kan komma att ändras. Vi ansvarar inte för tryckfel i prisangivelserna. Vid ett prisfel förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar som gjorts till felaktigt pris och kommer omedelbart att meddela dig detta.

De priser som visas som standard på denna webbplats inkluderar europeiska skatter vid leverans inom Europa. För länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (t.ex. Schweiz och Norge) visas priserna exklusive moms.

Kunder utanför Europeiska ekonomiska gemenskapen kan vara skyldiga att betala ytterligare lokala skatter som inte anges på denna webbplats, och dessa skatter faller inte under Dermfix GmbH:s ansvar och ska inte betalas av .

4. Beställningar och betalning
Genom att lägga en beställning bekräftar du att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga. Vi accepterar följande betalningssätt: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa eller banköverföring. Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande vägra eller annullera en beställning, bland annat vid misstänkt bedrägeri eller om varan inte finns i lager.

5. Leverans
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll (till exempel förseningar hos transportören, tullförfaranden eller svåra väderförhållanden). Om en försening uppstår kommer vi att kontakta dig och göra vårt bästa för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

6. Skadade eller felaktiga varor
Om du har mottagit en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter leveransen med ditt ordernummer och en bild på felet. Vi skickar en ersättningsvara eller ger dig full återbetalning utan extra kostnad för dig.

7. Returer
Se returpolicyn på denna webbplats för fullständiga detaljer och instruktioner.
Vi accepterar returer förutsatt att varan har köpts inom de senaste 30 dagarna, är oanvänd och i originalförpackningen samt inte är märkt som slutförsäljning eller icke-returnerbar.

Så snart vi har mottagit och granskat din returnerade vara kommer vi att utföra eventuell återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 arbetsdagar, i enlighet med vår policy för returer och återbetalningar. Varor som returneras i använt eller osäljbart skick kan eventuellt inte berättiga till full återbetalning, enligt vad som anges i den policyn.

8. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats – inklusive text, bilder, logotyper och design – tillhör Dermfix GmbH och skyddas av gällande upphovsrätts- och varumärkeslagstiftning. Du får inte återge eller använda något innehåll utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

9. Ansvarsbegränsning
Dermfix GmbH ska inte hållas ansvariga för några indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår till följd av användning eller oförmåga att använda våra produkter eller vår webbplats, i den utsträckning som lagen tillåter. Du ansvarar för att använda våra produkter på ett säkert sätt och i enlighet med de medföljande anvisningarna, säkerhetsinformationen och märkningen. Inget i dessa villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar i de fall där detta skulle vara olagligt, inklusive vid dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, eller dina lagstadgade rättigheter som konsument, vilka inte påverkas av dessa villkor.

10. Tillämplig lag
Dessa allmänna villkor regleras av österrikisk lag. Om du är en konsument bosatt i EU omfattas du även av det obligatoriska skyddet enligt lagstiftningen i ditt bosättningsland och har rätt att väcka talan vid domstol i Österrike eller i ditt eget land. EU-konsumenter kan även använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Uppsägning
Vi förbehåller oss rätten att omedelbart säga upp eller spärra ditt konto, utan föregående meddelande eller ansvar, av vilken anledning som helst, inklusive men inte begränsat till om du bryter mot Villkoren. Vid uppsägning upphör din rätt att använda tjänsten omedelbart.

Skäl för avslutande kan bland annat, men är inte begränsade till:
Brott mot användarvillkoren: Överträdelse av regler som anges i våra juridiska avtal.
Kränkande beteende: Användning av kränkande språk vid kontakt med kundtjänstpersonal.
Bedräglig verksamhet: Försök att använda stulna kreditkort, falska identiteter eller bedrägeri i samband med återbetalningskrav.
Intrång i immateriella rättigheter: Att kopiera webbplatsinnehåll, produktbeskrivningar eller bilder, eller göra intrång i varumärken.
Användning av skadlig programvara eller botar: Att försöka infektera webbplatsen med skadlig programvara, använda automatiserade botar för att registrera konton eller skrapa data.
Utebliven betalning: Underlåtenhet att betala för beställda produkter.
Olämpligt innehåll: Att publicera ärekränkande, stötande eller förbjudet innehåll i kommentarer eller produktrecensioner.

Du kan när som helst avsluta ditt konto via sidan med kontoinställningar eller genom att kontakta vår support på info@dermfix.com

Konsekvenser av uppsägning: Vid uppsägning kan allt innehåll och alla uppgifter som är kopplade till ditt konto komma att raderas. Vi ansvarar inte för förlust av innehåll.

12. Ändringar av dessa villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa användarvillkor när som helst. Ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdateringsdatum. Fortsatt användning av webbplatsen efter ändringar innebär att du godkänner de nya villkoren.

13. Kontakta oss
E-post: info@dermfix.com
Adress: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Österrike, UID: ATU79361325

Länkar till mer information:
Integritetspolicy
Fraktpolicy
Returpolicy
Betalningspolicy

Senast uppdaterad: 05.08.2026