Leveringspolitik
Forsendelsespolitik
Tak, fordi du handler hos Dermfix GmbH. Læs venligst vores forsendelsespolitik, før du afgiver din ordre.
1. Behandlingstid
Vi behandler alle ordrer inden for 1 til 2 hverdage, efter at betalingen er bekræftet. Ordrer, der afgives i weekender eller på helligdage, behandles fra den næste hverdag. Vi sender fra vores egne lagre i Tyskland eller Østrig, og varerne på webstedet er normalt altid på lager, medmindre andet er angivet. Du kan altid sende os en e-mail for at høre, hvordan det går med din ordre.
Ordrefrist: kl. 14.00 centraleuropæisk normaltid
Ekspeditionstid: 1 til 2 hverdage (man.–fre.)
Transporttid: 1 til 3 hverdage (man.–fre.)
2. Forsendelsespriser
Vores forsendelsespris til følgende europæiske lande er en fast pris på 4,95 €, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering til disse lande ved ordrer over 400 €:
Andorra, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Holland, Irland, Isle of Man, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nordmakedonien, Portugal, Rumænien, San Marino, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Tyskland, Østrig.
Forsendelsespriser til andre europæiske lande:
Forsendelse til Tjekkiet koster 120 CZK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 9.750 CZK.
Forsendelse til Ungarn koster 1.850 HUF, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 150.000 HUF.
Forsendelse til Danmark koster 38 DKK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 3.000 DKK.
Forsendelse til Sverige koster 55 SEK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 4.400 SEK.
Forsendelse til Polen koster 22 PLN, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 1.700 PLN.
Forsendelse til Cypern koster 12,95 €.
Lande uden for EU's toldområde:
Vores webstedspriser til Norge, Schweiz og Kosovo er uden moms, men læs venligst følgende:
Forsendelse til Norge koster 55 NOK, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 4.300 NOK. Bemærk: Der kan blive opkrævet told og importafgifter på din ordre. I så fald skal de ekstra omkostninger betales af køberen ved indførslen.
Forsendelse til Schweiz koster 8,95 CHF, og vi tilbyder i øjeblikket gratis levering ved ordrer over 370 CHF. Bemærk: Der kan blive opkrævet told og importafgifter på din ordre. I så fald skal de ekstra omkostninger betales af køberen ved indførslen.
Forsendelse til Kosovo koster 35 euro. Bemærk: Der kan blive opkrævet told og importafgifter på din ordre. I så fald skal de ekstra omkostninger betales af køberen ved indførslen.
Alle ordrer sendes i neutral emballage. Vi sender normalt med DHL. Følg dit trackingnummer, og hold øje med eventuelle meddelelser fra DHL ved din dør, så varerne ikke bliver afvist.
Hvis dit leveringsland ikke er nævnt ovenfor, leverer vi muligvis ikke til det land, men du kan anmode om en undtagelse via e-mail, og vi vil forsøge at tilbyde en overkommelig løsning afhængigt af de bestilte varer.
Forventede leveringstider:
Transporttid: 1 til 3 hverdage (man.–fre.)
Bemærk: Leveringstider er skøn og er ikke garanteret. Der kan opstå forsinkelser på grund af problemer hos fragtfirmaet, told eller andre forhold uden for vores kontrol.
Sporing af ordrer:
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer. Du kan bruge nummeret på fragtfirmaets websted (normalt DHL) til at følge din pakke i realtid.
Leveringslande:
Vi leverer i øjeblikket til følgende lande:
Andorra, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Holland, Irland, Isle of Man, Italien, Kosovo, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, San Marino, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig.
Vi kan i øjeblikket ikke levere til postbokse eller APO/FPO-adresser.
Bortkomne eller forsinkede pakker:
Hvis din pakke ikke er ankommet inden for 7 dage efter den forventede leveringsdato, bedes du kontakte os på help@dermfix.com. Vi indleder en undersøgelse hos fragtfirmaet og arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt.
Told og importafgifter (internationale ordrer):
Internationale ordrer (uden for Europa og EU's toldunion) kan blive pålagt told og importafgifter ved ankomsten til bestemmelseslandet. Disse gebyrer betales af kunden og er ikke inkluderet i vores priser eller forsendelsesomkostninger.
Kontakt os:
Har du spørgsmål om forsendelse, er du velkommen til at kontakte os:
• E-mail: help@dermfix.com
• Svartid: inden for 2 hverdage
• Adresse: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Østrig, UID: ATU79361325
Senest opdateret: 09.07.2026