Fortrydelse af aftalen
Fortrydelsesret
De har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor De eller en af Dem angiven tredjemand, dog ikke befragteren, får varerne i fysisk besiddelse. Drejer det sig om en aftale om flere forskellige varer, som De har bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis, udløber fristen 14 dage efter den dag, hvor De eller en af Dem angiven tredjemand, dog ikke befragteren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal De meddele os
Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Østrig
Telefon: +43 512 411006 (man–fre, 09:00–17:00 CET)
E-mail: info@dermfix.com
Deres beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail). De kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis De sender Deres meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelse
Hvis De udøver Deres fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi Dem alle betalinger modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af Deres eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om Deres beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges De ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller De har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.
De returnerer varerne eller afleverer dem til os (Dermfix GmbH, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Østrig) uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor De har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis De returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.
De skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Udgifterne forventes højst at beløbe sig til ca. 150 EUR.
Til orientering: en sporbar returforsendelse inden for EU koster typisk mellem 15 og 45 EUR for mindre varer og kan nå op omkring 150 EUR for tungere varer som f.eks. helkropspaneler, afhængigt af det valgte fragtfirma og Deres placering.
De hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. I vores sortiment gælder dette visse medicinske produkter og produkter med hudkontakt, herunder UVB-smalbåndsapparater til lysbehandling og rødlysmåtter.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)
— Til Dermfix GmbH, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Østrig, info@dermfix.com:
— Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)
— Bestilt den (*)/modtaget den (*)
— Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
— Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
— Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
— Dato
(*) Det ikke-relevante udstreges.
Frivillig returfrist
Ud over Deres lovbestemte fortrydelsesret beskrevet ovenfor giver vi Dem frivilligt, som en kulance, en forlænget returfrist på 30 dage. Den gælder i tillæg til og berører ikke Deres lovbestemte rettigheder. Alle detaljer om returneringer, ombytninger og tilbagebetalinger finder De i vores retur- og refusionspolitik.
Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck. Momsnr.: ATU79361325.
Sidst opdateret: 24. august 2026