Een Europees bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring in lichttherapie

Europa is voor ons geen verzendbestemming — het is waar we wonen en werken.

Dermfix GmbH is gevestigd in Westendorf, in de Tiroler bergen in Oostenrijk. We zijn een klein, gespecialiseerd team — en de mensen die u hieronder ontmoet, zijn dezelfde mensen die uw e-mails beantwoorden.

We werken sinds 2003 in de fototherapie, eerst met smalband-UVB medische hulpmiddelen en nu met roodlichttherapie. Die achtergrond betekent jarenlange audits door aangemelde instanties, TÜV SÜD-inspecties en internationale toezichthouders — en dezelfde normen hanteren we voor alles wat we verkopen.

20+
jaar in fototherapie
EU
EU-bedrijf & EU-voorraad
14
shoptalen
2–5
werkdagen levertijd

Maak kennis met het team

Jonathan Jonathan
Webdesign & nieuwe producten

Jonathan begon in 2003 in de medische hulpmiddelenbranche bij Androv Medical, waar hij werkte met lichtapparaten tegen koortslip, volspectrumverlichting en producten tegen seizoensgebonden depressie, voordat hij in 2009 overstapte naar Dermfix Limited en smalband-UVB-apparaten ging produceren. Roodlichttherapie is voor Jonathan een nieuwe en boeiende richting, en zijn uitgebreide ervaring met fototherapie en regelgeving voor medische hulpmiddelen blijkt daarbij van onschatbare waarde.

Oliver Oliver
Productie & magazijn

Oliver werkt al 5 jaar binnen de Dermfix Group en is gespecialiseerd in Europese regelgeving voor medische hulpmiddelen, waaronder het begeleiden van de jaarlijkse TÜV SÜD-audits, TGA Australië en Health Canada. Oliver is inmiddels overgestapt naar klantenservice, magazijn en logistiek, maar heeft een grondige technische kennis van onze producten. Meestal is Oliver de eerste die uw technische vragen en verkoopvragen beantwoordt.

Vincent Vincent
Marketing & verkoop

Vincent is het jongste lid van het team, maar heeft een diploma in marketing en bedrijfskunde, waardoor hij uiteenlopende taken op zich neemt, zoals webdesign, boekhouding en social media. Daarnaast begeleidt Vincent al 3 tot 4 jaar de verkoop van Dermfix in Canada en Australië. U kunt Vincent meestal bereiken via het WhatsApp-account van het bedrijf.

Andrea Andrea
Import & export

Andrea ondersteunt het bedrijf op veel gebieden, maar houdt zich vooral bezig met de logistiek van import en export, met DHL, UPS, FedEx, Schenker en andere vervoerders die samen met Dermfix uw bestellingen leveren. In de drukste periodes van het jaar kan het ook zijn dat u per e-mail contact hebt met Andrea.

Onze waarden

Eerlijke prijzen

Het hele jaar door één eerlijke prijs, inclusief btw. We doen niet mee aan seizoensuitverkoop of Black Friday-kortingen, zodat niemand meer betaalt omdat hij op de ‘verkeerde’ dag koopt. Lees hier waarom.

Realistische specificaties

We meten onze panelen zelf en vermelden waarden die u op realistische afstanden echt kunt nameten — geen opgeklopte cijfers uit de fabrieksbrochure.

Echte mensen

Geen callcenter en geen chatbotscripts. Als u ons schrijft, antwoordt iemand uit ons team.

Waarom kopen bij Dermfix?

  • EU-bedrijf, EU-voorraad. Geen douanekosten, geen verrassingen met invoer-btw en geen wachten op verzending van de andere kant van de wereld. Leveringen en retouren zijn normaal gesproken binnen 2–5 werkdagen afgerond.
  • Uw taal, uw valuta. Onze shop is beschikbaar in 14 talen en in de lokale valuta’s van heel Europa.
  • 30 dagen retourrecht op roodlichtpanelen.
  • Kennis van regelgeving. Ons team heeft TÜV SÜD-audits en de eisen van Health Canada en de Australische TGA doorlopen — we weten wat compliance echt inhoudt.
  • Een bedrijf dat u kunt vinden. Ingeschreven in Oostenrijk, met een echt adres, een echt telefoonnummer en een vermelding bij Dun & Bradstreet. Als u ons ooit nodig hebt, zijn we er.

Contact

E-mail: help@dermfix.com — we antwoorden binnen 2 werkdagen.
Klantenservice: ma–vr 9.00–17.00 uur CET

Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Oostenrijk
FN 599634s, Landesgericht Innsbruck · UID: ATU79361325
Dun & Bradstreet Number 300875582
In de EU gevestigde fabrikant en importeur van roodlichttherapie- en UVB-apparaten.