Juridische kennisgeving

Algemene voorwaarden voor Dermfix GmbH

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt of een bestelling plaatst. Door onze website te bezoeken of een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Over ons
Deze web Dermfix -winkel wordt beheerd door Dermfix GmbH (de verkoper), gevestigd op Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Oostenrijk, BTW-nummer: ATU79361325

2. Gebruik van deze website
U stemt ermee in deze website uitsluitend voor wettige doeleinden te gebruiken en op een wijze die geen inbreuk maakt op de rechten van anderen. Het is u niet toegestaan deze site te gebruiken om:
• Onwettige, schadelijke of frauduleuze inhoud te verspreiden
• Te proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot enig deel van de site
• De goede werking van de website te verstoren

3. Producten en prijzen
Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of uit het assortiment te halen. De getoonde prijzen kunnen worden gewijzigd. Wij zijn niet aansprakelijk voor typefouten in de prijsopgaven. In geval van een prijsfout behouden wij ons het recht voor om bestellingen die tegen de onjuiste prijs zijn geplaatst te annuleren en zullen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen.

De prijzen die standaard op deze website worden weergegeven, zijn inclusief Europese belastingen voor levering binnen Europa. Voor landen buiten de Europese Economische Gemeenschap (bijv. Zwitserland, Noorwegen) worden de prijzen exclusief omzetbelasting weergegeven.

Klanten buiten de Europese Economische Gemeenschap kunnen onderworpen zijn aan aanvullende lokale belastingen die niet op deze website worden vermeld; deze belastingen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Dermfix GmbH en hoeven door deze website niet te worden betaald.

4. Bestellingen en betalings
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat de door u verstrekte gegevens juist en volledig zijn. Wij accepteren de volgende betaalmethoden: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa of bankoverschrijving. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken bestellingen te weigeren of te annuleren, onder meer in geval van vermoeden van fraude of wanneer een artikel niet op voorraad is.

5. Leverings
enWij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het uitblijven van leveringen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen waarop wij redelijkerwijs geen invloed kunnen uitoefenen (zoals vertragingen bij de vervoerder, douaneformaliteiten of extreme weersomstandigheden). Indien er zich een vertraging voordoet, nemen wij contact met u op en doen wij ons best om deze zo snel mogelijk op te lossen.

6. Beschadigde of verkeerde artikelen
Als u een beschadigd of verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op met uw bestelnummer en een foto van het probleem. Wij sturen u dan een vervangend artikel of geven u het volledige aankoopbedrag terug, zonder extra kosten voor u.

7. Retourzendingen
Raadpleeg het retourbeleid op deze website voor alle details en instructies.
Wij accepteren retourzendingen op voorwaarde dat het artikel binnen de afgelopen 30 dagen is gekocht, ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt, en niet is gemarkeerd als ‘definitieve verkoop’ of ‘kan niet worden geretourneerd’.

Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 werkdagen terugstorten via uw oorspronkelijke betaalmethode, in overeenstemming met ons retour- en restitutiebeleid. Artikelen die in gebruikte of onverkoopbare staat worden geretourneerd, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling, zoals uiteengezet in dat beleid.

8. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website — met inbegrip van tekst, afbeeldingen, logo’s en het ontwerp — is eigendom van Dermfix GmbH en wordt beschermd door de geldende auteursrecht- en merkenrechtwetgeving. Het is niet toegestaan om enige inhoud te reproduceren of te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

9. Aansprakelijkheidsbeperking
Dermfix GmbH is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen tot gebruik van onze producten of website. U bent verantwoordelijk voor het veilige gebruik van onze producten in overeenstemming met de verstrekte instructies, veiligheidsinformatie en etikettering. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit wanneer dit onwettig zou zijn, met inbegrip van overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of uw wettelijke rechten als consument, die niet door deze Voorwaarden worden beïnvloed.

10. Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden is het Oostenrijkse recht van toepassing. Als u een consument bent die in de EU woont, geniet u bovendien de dwingende bescherming van de wetgeving van het land waar u woont, en kunt u een procedure aanhangig maken bij de rechtbanken in Oostenrijk of in uw eigen land. EU-consumenten kunnen ook gebruikmaken van het platform voor online geschillenbeslechting van de Europese Commissie op https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Beëindigingsclausule
Wij kunnen uw account onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, om welke reden dan ook, met inbegrip van maar niet beperkt tot het geval waarin u de Voorwaarden schendt. Bij beëindiging vervalt uw recht op gebruik van de dienst onmiddellijk.

Redenen voor beëindiging kunnen onder meer, maar zijn niet beperkt tot, het volgende omvatten:
Schending van de Algemene Voorwaarden: het overtreden van regels die zijn vastgelegd in onze juridische overeenkomsten.
Beledigend gedrag: het gebruik van beledigende taal tijdens contact met medewerkers van de klantenservice.
Frauduleuze activiteiten: pogingen om gestolen creditcards of valse identiteiten te gebruiken, of het plegen van terugboekingsfraude.
Inbreuk op intellectueel eigendom: Het kopiëren van website-inhoud, productbeschrijvingen of afbeeldingen, of het schenden van handelsmerken.
Gebruik van malware of bots: Pogingen om de website te infecteren met malware, het gebruik van geautomatiseerde bots om accounts aan te maken of het scrapen van gegevens.
Niet-betaling: Het niet betalen van bestelde producten.
Ongepaste inhoud: Het plaatsen van lasterlijke, beledigende of verboden inhoud in reacties of productrecensies.

U kunt uw account op elk moment opzeggen via de pagina met uw accountinstellingen of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via info@dermfix.com

Gevolgen van beëindiging: Bij beëindiging kunnen alle inhoud en gegevens die aan uw account zijn gekoppeld, worden verwijderd. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies van inhoud.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment bij te werken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte datum. Als u de site na wijzigingen blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.

13. Neem contact met ons op
E-mail: info@dermfix.com
Adres: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Oostenrijk, BTW-nummer: ATU79361325

Links naar meer informatie:
Privacybeleid
Verzendbeleid
Retourbeleid
Betalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 05.08.2026