Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bedankt voor uw aankoop bij Dermfix GmbH. Lees ons verzendbeleid voordat u uw bestelling plaatst.
1. Verwerkingstijd
Wij verwerken alle bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen nadat de betaling is bevestigd. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden vanaf de volgende werkdag verwerkt. Wij verzenden vanuit onze eigen magazijnen in Duitsland of Oostenrijk, en de artikelen op de website zijn doorgaans altijd op voorraad, tenzij anders vermeld. U kunt ons altijd e-mailen om de status van uw bestelling na te vragen.
Besteldeadline: 14.00 uur Midden-Europese standaardtijd
Verwerkingstijd: 1 tot 2 werkdagen (ma-vr)
Transittijd: 1 tot 3 werkdagen (ma-vr)
2. Verzendkosten
Onze verzendkosten voor de volgende Europese landen bedragen een vast tarief van € 4,95, en momenteel bezorgen wij bestellingen boven € 400 gratis in deze landen:
Andorra, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Ierland, Isle of Man, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noord-Macedonië, Oostenrijk, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje.
Verzendkosten voor andere Europese landen:
De verzendkosten naar Tsjechië bedragen 120 CZK; bestellingen boven 9.750 CZK bezorgen wij momenteel gratis.
De verzendkosten naar Hongarije bedragen 1.850 HUF; bestellingen boven 150.000 HUF bezorgen wij momenteel gratis.
De verzendkosten naar Denemarken bedragen 38 DKK; bestellingen boven 3.000 DKK bezorgen wij momenteel gratis.
De verzendkosten naar Zweden bedragen 55 SEK; bestellingen boven 4.400 SEK bezorgen wij momenteel gratis.
De verzendkosten naar Polen bedragen 22 PLN; bestellingen boven 1.700 PLN bezorgen wij momenteel gratis.
De verzendkosten naar Cyprus bedragen € 12,95.
Landen buiten het douanegebied van de Europese Unie:
Onze websiteprijzen voor Noorwegen, Zwitserland en Kosovo zijn belastingvrij, maar lees het volgende:
De verzendkosten naar Noorwegen bedragen 55 NOK; bestellingen boven 4.300 NOK bezorgen wij momenteel gratis. Let op: op uw bestelling kunnen douanerechten en invoerheffingen van toepassing zijn. In dat geval moeten de extra kosten bij de invoer door de koper worden betaald.
De verzendkosten naar Zwitserland bedragen 8,95 CHF; bestellingen boven 370 CHF bezorgen wij momenteel gratis. Let op: op uw bestelling kunnen douanerechten en invoerheffingen van toepassing zijn. In dat geval moeten de extra kosten bij de invoer door de koper worden betaald.
De verzendkosten naar Kosovo bedragen 35 euro. Let op: op uw bestelling kunnen douanerechten en invoerheffingen van toepassing zijn. In dat geval moeten de extra kosten bij de invoer door de koper worden betaald.
Alle bestellingen worden in neutrale verpakking verzonden. Wij verzenden doorgaans met DHL. Volg uw trackingnummer en let op eventuele DHL-berichten bij uw deur, zodat de goederen niet worden geweigerd.
Als uw bestemming hierboven niet wordt vermeld, kan het zijn dat wij niet naar dat land leveren. U kunt per e-mail om een uitzondering vragen; wij proberen dan, afhankelijk van de bestelde artikelen, een betaalbare oplossing te bieden.
Geschatte levertijden:
Transittijd: 1 tot 3 werkdagen (ma-vr)
Let op: levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen optreden door problemen bij de vervoerder, de douane of andere factoren buiten onze controle.
Bestelling volgen:
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u uw pakket op de website van de vervoerder (meestal DHL) in realtime volgen.
Leveringslanden:
Wij leveren momenteel in de volgende landen:
Andorra, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Kosovo, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden, Zwitserland.
Wij kunnen momenteel niet leveren aan postbussen of APO/FPO-adressen.
Verloren of vertraagde pakketten:
Als uw pakket niet binnen 7 dagen na de geschatte leverdatum is aangekomen, neem dan contact met ons op via help@dermfix.com. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en doen ons best het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Douanerechten & invoerheffingen (internationale bestellingen):
Internationale bestellingen (buiten Europa en de Europese douane-unie) kunnen bij aankomst in het land van bestemming onderworpen zijn aan douanerechten en invoerbelastingen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten.
Contact:
Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen:
• E-mail: help@dermfix.com
• Reactietijd: binnen 2 werkdagen
• Adres: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Oostenrijk, UID: ATU79361325
Laatst bijgewerkt: 09.07.2026