Ontbinding van de overeenkomst

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Indien u in dezelfde bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Oostenrijk
Telefoon: +43 512 411006 (ma–vr, 09:00–17:00 CET)
E-mail: info@dermfix.com

via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons (Dermfix GmbH, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Oostenrijk) terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. De kosten worden geraamd op een maximum van ongeveer 150 EUR.

Ter indicatie: een traceerbare retourzending binnen de EU kost doorgaans tussen 15 en 45 EUR voor kleinere artikelen en kan oplopen tot ongeveer 150 EUR voor zwaardere goederen zoals full-body panelen, afhankelijk van de gekozen vervoerder en uw locatie.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. In ons assortiment betreft dit bepaalde medische producten en producten die in contact komen met de huid, waaronder UVB-smalband-fototherapieapparaten en rood-lichtmatten.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

— Aan Dermfix GmbH, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Oostenrijk, info@dermfix.com:

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*)
— Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
— Naam/Namen consument(en)
— Adres consument(en)
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vrijwillige retourtermijn

Naast uw hierboven beschreven wettelijke herroepingsrecht bieden wij u vrijwillig, uit coulance, een verlengde retourtermijn van 30 dagen. Deze geldt in aanvulling op uw wettelijke rechten en laat deze onverlet. Alle details over retourzendingen, ruilen en terugbetalingen vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck. Btw-nummer: ATU79361325.

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026