Verzendbeleid
Verzendbeleid
Hartelijk dank voor uw aankoop bij Dermfix GmbH. Lees alstublieft ons verzendbeleid door voordat u uw bestelling plaatst.
1. Verwerkingstijd
Wij verwerken alle bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen nadat de betaling is bevestigd. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag in behandeling genomen. Wij verzenden vanuit onze eigen magazijnen in Duitsland of Oostenrijk en de artikelen die op de website worden getoond, zijn over het algemeen altijd op voorraad, tenzij anders vermeld. U kunt ons altijd een e-mail sturen om de status van uw bestelling te controleren.
Uiterste besteltijd: 14.00 uur Midden-Europese tijd
Verwerkingstijd: 1 tot 2 werkdagen (ma-vr)
Levertijd: 1 tot 3 werkdagen (ma-vr)
2. Verzendkosten
Onze verzendkosten voor de volgende Europese landen bedragen een vast tarief van € 4,95 en momenteel bieden we gratis verzending aan voor bestellingen van meer dan € 400 naar deze landen:
Andorra, Oostenrijk, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Ierland, het eiland Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noord-Macedonië, Portugal, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje.
Verzendkosten naar andere Europese landen:
De verzendkosten voor Tsjechië bedragen 120 CZK en we bieden momenteel gratis verzending aan bij bestellingen van meer dan 9.750 CZK.
De verzendkosten voor Hongarije bedragen 1.850 HUF en we bieden momenteel gratis verzending aan bij bestellingen van meer dan 150.000 HUF.
De verzendkosten voor Denemarken bedragen 38 DKK en we bieden momenteel gratis verzending aan bij bestellingen van meer dan 3.000 DKK.
De verzendkosten voor Zweden bedragen 55 SEK en we bieden momenteel gratis verzending aan voor bestellingen van meer dan 4.400 SEK.
De verzendkosten voor Polen bedragen 22 PLN en we bieden momenteel gratis verzending aan voor bestellingen van meer dan 1.700.
De verzendkosten voor Cyprus bedragen € 12,95
Landen buiten het douanegebied van de Europese Unie:
De prijzen op onze website voor verzendingen naar Noorwegen, Zwitserland en Kosovo zijn exclusief btw, maar lees alstublieft het volgende:
De verzendkosten naar Noorwegen bedragen 55 NOK en we bieden momenteel gratis verzending aan voor bestellingen van meer dan 4.300 NOK. Let op: er kunnen douanerechten en invoerbelastingen of -heffingen van toepassing zijn op uw bestelling. In deze gevallen moeten de extra kosten bij invoer door de koper worden betaald.
De verzendkosten voor Zwitserland bedragen 8,95 CHF en we bieden momenteel gratis verzending aan voor bestellingen van meer dan 370 CHF. Let op: er kunnen douanerechten en invoerbelastingen of -heffingen van toepassing zijn op uw bestelling. In deze gevallen moeten de extra kosten bij invoer door de koper worden betaald.
De verzendkosten voor Kosovo bedragen 35 euro. Let op: er kunnen douanerechten en invoerbelastingen of -heffingen van toepassing zijn op uw bestelling. In deze gevallen moeten de extra kosten bij invoer door de koper worden betaald.
Alle bestellingen worden verzonden in een neutrale verpakking. We maken doorgaans gebruik van DHL voor de verzending. Volg uw trackingnummer en eventuele mededelingen van DHL die u per post ontvangt, om ervoor te zorgen dat de goederen niet worden geweigerd.
Als uw bestemmingsland hierboven niet wordt vermeld, kan dit betekenen dat wij niet naar dat land leveren, maar u kunt een uitzondering aanvragen door ons een e-mail te sturen. Wij zullen dan proberen een betaalbare oplossing aan te bieden, afhankelijk van de bestelde artikelen.
Geschatte levertijden:
Verzendtijd: 1 tot 3 werkdagen (ma-vr)
Opmerking: De levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Er kunnen vertragingen optreden als gevolg van problemen bij de vervoerder, douane of andere factoren waarop wij geen invloed hebben.
Bestelling volgen:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kun je op de website van de vervoerder (meestal DHL) je pakket in realtime volgen.
Landen waarnaar wordt verzonden:
We verzenden momenteel naar de volgende landen:
Andorra, Oostenrijk, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, het eiland Man, Italië, Kosovo, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland.
We kunnen op dit moment niet verzenden naar postbussen of APO/FPO-adressen.
Verloren of vertraagde pakketten:
Als uw pakket niet binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@dermfix.com. We zullen een onderzoek instellen bij de vervoerder en ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Douane en invoerrechten (internationale bestellingen):
Voor internationale bestellingen (buiten Europa en de Europese douane-unie) kunnen bij aankomst in het land van bestemming douanerechten en invoerbelastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten.
Neem contact met ons op:
Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via:
• E-mail: info@dermfix.com
• Reactietijd: binnen 2 werkdagen
• Adres: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Oostenrijk, UID: ATU79361325
Laatst bijgewerkt: 09-07-2026