Política de pagamentos
Que formas de pagamento aceitam?
Temos todo o prazer em aceitar pagamentos seguros através de American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa ou depósito bancário.
O seu site é seguro?
Ao efetuar uma encomenda ou ao aceder à sua conta de compras online da Dermfix, irá verificar que as páginas do nosso site são seguras através do https:// e dos Google Trust Services. Se visitar qualquer página do site cujo endereço comece por https://, pode aceder a mais informações sobre a certificação clicando com o botão direito do rato no cadeado na barra de endereços.
Os dados do meu cartão estão seguros convosco?
Ao concluir a compra, irá verificar que utilizamos uma página segura para as transações com cartão e os dados pessoais. Não guardamos os dados dos cartões de crédito, nem partilhamos os dados dos clientes com terceiros.
Como posso fazer uma encomenda?
Fazer uma encomenda na Dermfix é fácil! Assim que encontrar um artigo que pretenda comprar, basta clicar no botão «Adicionar ao carrinho» na página de descrição desse produto. Pode verificar e ajustar o conteúdo do seu carrinho de compras a qualquer momento, clicando no botão «Carrinho» no canto superior direito da página. Se decidir remover um artigo do seu carrinho, basta clicar em «Remover» no produto que pretende remover. Também pode ajustar a quantidade de qualquer produto no seu carrinho de compras utilizando os botões + e -.
Quando estiver satisfeito com a sua seleção, deve clicar no botão «Finalizar compra» para prosseguir. Em seguida, terá de introduzir o seu número de telefone ou e-mail, a morada de entrega (pode clicar para alterar a morada de faturação, caso seja diferente), o método de envio da sua escolha e, por fim, efetuar o pagamento através de uma das opções disponibilizadas. Por fim, terá de clicar no botão «Revisar encomenda» para verificar e, em seguida, concluir a sua encomenda. O site irá então apresentar o número da sua encomenda confirmada e também enviar um e-mail de confirmação para a sua caixa de entrada. Em caso de qualquer problema ou dúvida, pode sempre enviar-nos um e-mail para info@dermfix.com
Posso acompanhar e ver as minhas encomendas?
Assim que tiver uma conta registada no site da Dermfix, poderá iniciar sessão e consultar o estado da sua encomenda, confirmar o número da encomenda e contactar o serviço de apoio ao cliente com os detalhes exatos da sua encomenda, se necessário. Quando estiver a iniciar sessão na sua conta privada da Dermfix, poderá alterar os endereços de faturação e de entrega, alterar palavras-passe, imprimir cópias dos pedidos e, claro, voltar a encomendar mais artigos de forma rápida e fácil.
Endereço: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Áustria, NIF: ATU79361325
E-mail: info@dermfix.com
Última atualização: 20.05.2026