Sobre nós
Uma empresa europeia com mais de 20 anos em terapia de luz
A Europa não é apenas um destino de envio — é onde vivemos e trabalhamos.
A Dermfix GmbH está sediada em Westendorf, nas montanhas do Tirol, na Áustria. Somos uma equipa pequena e especializada — e as pessoas que vai conhecer abaixo são as mesmas que respondem aos seus e-mails.
Trabalhamos em fototerapia desde 2003, primeiro com dispositivos médicos UVB de banda estreita e agora com terapia de luz vermelha. Este percurso significa anos de auditorias de organismos notificados, inspeções da TÜV SÜD e contacto com autoridades reguladoras internacionais — e aplicamos os mesmos padrões a tudo o que vendemos.
Conheça a equipa
JonathanWeb design & novos produtos
O Jonathan começou no setor dos dispositivos médicos em 2003 na empresa Androv Medical, a trabalhar com dispositivos de luz para o herpes labial, iluminação de espectro total e produtos para a perturbação afetiva sazonal, antes de passar para a Dermfix Limited em 2009 para fabricar dispositivos UVB de banda estreita. A terapia de luz vermelha tem sido uma direção nova e interessante para o Jonathan, e a sua vasta experiência em fototerapia e em regulamentação de dispositivos médicos está a revelar-se inestimável.
OliverProdução & armazém
O Oliver trabalha há 5 anos no Grupo Dermfix, especializado na regulamentação europeia de dispositivos médicos, incluindo a supervisão das auditorias anuais da TÜV SÜD, da TGA australiana e da Health Canada. Entretanto, o Oliver passou para funções de apoio ao cliente, armazém e logística, mas tem um profundo conhecimento técnico dos nossos produtos. Normalmente é o Oliver o primeiro a responder aos seus e-mails técnicos e pedidos comerciais.
VincentMarketing & vendas
O Vincent é o membro mais novo da equipa, mas é licenciado em marketing e gestão, o que lhe permite desempenhar tarefas variadas como web design, contabilidade e redes sociais. O Vincent também acompanha as vendas da Dermfix no Canadá e na Austrália há 3 a 4 anos. Normalmente pode contactar o Vincent através da conta de WhatsApp da empresa.
AndreaImportação & exportação
A Andrea apoia a empresa em muitas áreas, mas trata sobretudo da logística de importação e exportação — DHL, UPS, FedEx, Schenker e outras transportadoras que trabalham em parceria com a Dermfix para entregar as encomendas. Nas alturas de maior movimento do ano, também poderá trocar e-mails com a Andrea.
Os nossos valores
Um preço justo durante todo o ano, IVA incluído. Não fazemos saldos sazonais nem descontos de Black Friday, por isso ninguém paga mais por comprar no dia «errado». Saiba porquê.
Medimos nós próprios os nossos painéis e indicamos valores que pode realmente reproduzir a distâncias reais — e não números inflacionados do folheto de fábrica.
Sem call center nem respostas automáticas de chatbot. Quando nos escreve, responde-lhe alguém da nossa equipa.
Porquê comprar na Dermfix?
- Empresa da UE, stock na UE. Sem direitos aduaneiros, sem surpresas com o IVA de importação e sem esperas por envios do outro lado do mundo. As entregas e devoluções ficam normalmente concluídas em 2–5 dias úteis.
- A sua língua, a sua moeda. A nossa loja está disponível em 14 idiomas e nas moedas locais de toda a Europa.
- Devoluções em 30 dias nos painéis de luz vermelha.
- Conhecimento regulamentar. A nossa equipa já geriu auditorias da TÜV SÜD e os requisitos da Health Canada e da TGA australiana — sabemos o que a conformidade significa realmente.
- Uma empresa que pode encontrar. Registada na Áustria, com morada real, número de telefone real e registo na Dun & Bradstreet. Se algum dia precisar de nós, estamos aqui.
Contacte-nos
E-mail: help@dermfix.com — respondemos no prazo de 2 dias úteis.
Apoio ao cliente: seg–sex 9h00–17h00 CET
Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Áustria
FN 599634s, Landesgericht Innsbruck · UID: ATU79361325
Dun & Bradstreet Number 300875582
Fabricante e importador sediado na UE de dispositivos de terapia de luz vermelha e UVB.