Política de pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros con American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL, Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa o transferencia bancaria.
¿Es seguro su sitio web?
Al realizar un pedido o acceder a su cuenta de cliente de Dermfix, verá que las páginas de nuestro sitio web están protegidas mediante https:// y Google Trust Services. Si visita cualquier página del sitio cuya dirección empiece por https://, puede obtener más información sobre el certificado haciendo clic con el botón derecho en el candado de la barra de direcciones.
¿Están seguros los datos de mi tarjeta?
Al finalizar la compra verá que utilizamos una página segura para las transacciones con tarjeta y los datos personales. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni compartimos datos de clientes con terceros.
¿Cómo realizo un pedido?
¡Pedir en Dermfix es fácil! Cuando encuentre un artículo que desee comprar, haga clic en el botón «Añadir al carrito» de la página de descripción del producto. Puede consultar y modificar el contenido de su carrito en cualquier momento haciendo clic en el botón «Carrito» de la parte superior derecha de la página. Si decide eliminar un artículo del carrito, haga clic en «Eliminar» junto al producto correspondiente. También puede ajustar la cantidad de cualquier producto del carrito con los botones + y -.
Cuando esté conforme con su selección, haga clic en el botón «Finalizar compra» para continuar. A continuación, deberá introducir su número de teléfono o correo electrónico, la dirección de entrega (puede hacer clic para modificar la dirección de facturación si es distinta), el método de envío elegido y, por último, realizar el pago con una de las opciones ofrecidas. Por último, deberá hacer clic en el botón «Revisar pedido» para comprobarlo y completar su pedido. El sitio web le mostrará entonces su número de pedido confirmado y le enviará un correo electrónico de confirmación. Si tiene cualquier problema o consulta, siempre puede escribirnos a help@dermfix.com
¿Puedo seguir y consultar mis pedidos?
Una vez que tenga una cuenta registrada en el sitio web de Dermfix, podrá iniciar sesión y consultar el estado de su pedido, confirmar su número de pedido y, si es necesario, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente con los datos exactos de su pedido. Con la sesión iniciada en su cuenta privada de Dermfix, puede cambiar las direcciones de facturación y de entrega, cambiar contraseñas, imprimir copias de pedidos y, por supuesto, volver a pedir artículos de forma rápida y sencilla.
Dirección: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Austria, UID: ATU79361325
Correo electrónico: help@dermfix.com
Última actualización: 03.09.2026