Quiénes somos

Una empresa europea con más de 20 años en terapia de luz

Europa no es un simple destino de envío: es donde vivimos y trabajamos.

Dermfix GmbH tiene su sede en Westendorf, en las montañas del Tirol, Austria. Somos un equipo pequeño y especializado, y las personas que conocerá a continuación son las mismas que responden a sus correos electrónicos.

Trabajamos en fototerapia desde 2003, primero con productos sanitarios UVB de banda estrecha y ahora con terapia de luz roja. Esa trayectoria supone años de auditorías de organismos notificados, inspecciones de TÜV SÜD y trato con autoridades reguladoras internacionales, y aplicamos los mismos estándares a todo lo que vendemos.

20+
años en fototerapia
EU
empresa & stock en la UE
14
idiomas en la tienda
2–5
días laborables de entrega

Conozca al equipo

Jonathan Jonathan
Diseño web y nuevos productos

Jonathan empezó en el sector de los productos sanitarios en 2003 en la empresa Androv Medical, trabajando con dispositivos de luz para el herpes labial, iluminación de espectro completo y productos para el trastorno afectivo estacional, antes de incorporarse a Dermfix Limited en 2009 para fabricar dispositivos UVB de banda estrecha. La terapia de luz roja ha sido para Jonathan una dirección nueva e interesante, y su amplia experiencia en fototerapia y en normativa de productos sanitarios está resultando muy valiosa.

Oliver Oliver
Producción y almacén

Oliver lleva 5 años trabajando en el Grupo Dermfix, especializado en la normativa europea de productos sanitarios, incluida la supervisión de las auditorías anuales de TÜV SÜD, la TGA de Australia y Health Canada. Ahora Oliver se ocupa de atención al cliente, almacén y logística, pero tiene un profundo conocimiento técnico de nuestros productos. Normalmente es Oliver quien responde primero a sus consultas técnicas y comerciales.

Vincent Vincent
Marketing y ventas

Vincent es el miembro más joven del equipo, pero tiene una titulación en marketing y empresariales que le permite asumir tareas variadas como diseño web, contabilidad y redes sociales. Además, Vincent lleva 3 o 4 años supervisando las ventas de Dermfix en Canadá y Australia. Normalmente puede contactar con Vincent a través de la cuenta de WhatsApp de la empresa.

Andrea Andrea
Importación y exportación

Andrea colabora en muchos ámbitos de la empresa, pero se encarga principalmente de la logística de importación y exportación con DHL, UPS, FedEx, Schenker y otras empresas de transporte que colaboran con Dermfix para entregar los pedidos. En las épocas de más trabajo del año, también es posible que hable con Andrea por correo electrónico.

Nuestros valores

Precios honestos

Un precio justo todo el año, IVA incluido. No hacemos rebajas de temporada ni descuentos de Black Friday, así que nadie paga más por comprar el día «equivocado». Le explicamos por qué.

Especificaciones realistas

Medimos nuestros paneles nosotros mismos e indicamos cifras que usted puede reproducir a distancias reales, no números inflados del folleto de fábrica.

Personas reales

Sin centralita ni respuestas automáticas de chatbot. Cuando nos escribe, le responde alguien de nuestro equipo.

¿Por qué comprar en Dermfix?

  • Empresa de la UE, stock en la UE. Sin aranceles, sin sorpresas con el IVA de importación y sin esperas por envíos desde la otra punta del mundo. Las entregas y devoluciones se completan normalmente en 2–5 días laborables.
  • Su idioma, su moneda. Nuestra tienda está disponible en 14 idiomas y en las monedas locales de toda Europa.
  • Devoluciones en 30 días en paneles de luz roja.
  • Conocimiento normativo. Nuestro equipo ha gestionado auditorías de TÜV SÜD y los requisitos de Health Canada y de la TGA australiana: sabemos lo que significa realmente el cumplimiento normativo.
  • Una empresa que puede encontrar. Registrada en Austria, con una dirección real, un teléfono real y una ficha en Dun & Bradstreet. Si alguna vez nos necesita, aquí estamos.

Contacto

Correo electrónico: help@dermfix.com — respondemos en un plazo de 2 días laborables.
Atención al cliente: lun–vie 9.00–17.00 CET

Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Austria
FN 599634s, Landesgericht Innsbruck · UID: ATU79361325
Dun & Bradstreet Number 300875582
Fabricante e importador con sede en la UE de dispositivos de terapia de luz roja y UVB.