Aviso legal

Términos y condiciones del servicio para Dermfix GmbH

Le rogamos que lea atentamente estos Términos y condiciones antes de utilizar nuestra página web o de realizar un pedido. Al acceder a nuestra página web o realizar una compra, acepta quedar vinculado por estas condiciones.

1. Quiénes somos
Esta tienda de Dermfix está gestionada por Dermfix GmbH (el vendedor), con sede en Dermfix GmbH, FN 599634s, Tribunal Regional de Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Austria, NIF: ATU79361325

2. Uso de este sitio web
Te comprometes a utilizar este sitio web únicamente con fines lícitos y de forma que no se vulneren los derechos de terceros. No debes utilizar este sitio para:
• Transmitir cualquier contenido ilícito, perjudicial o fraudulento
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio
• Interferir en el correcto funcionamiento del sitio web

3. Productos y precios
Nos reservamos el derecho a modificar o dejar de comercializar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. Los precios indicados están sujetos a cambios. No nos hacemos responsables de los errores tipográficos en los precios. En caso de que se produzca un error en el precio, nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido realizado con el precio incorrecto y se lo notificaremos de inmediato.

Los precios que aparecen por defecto en esta página web incluyen los impuestos europeos para envíos dentro de Europa. En el caso de países fuera de la Comunidad Económica Europea (por ejemplo, Suiza o Noruega), los precios se mostrarán sin impuestos sobre las ventas.

Los clientes que se encuentren fuera de la Comunidad Económica Europea pueden estar sujetos a impuestos locales adicionales que no figuran en este sitio web, y dichos impuestos no son responsabilidad de Dermfix GmbH ni deben ser abonados por esta.

4. Pedidos y pago
Al realizar un pedido, confirmas que la información que facilitas es correcta y completa. Aceptamos las siguientes formas de pago: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa o transferencia bancaria. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluso en casos de sospecha de fraude o falta de existencias.

5. Entrega
No nos hacemos responsables de ningún retraso o incumplimiento en la entrega que se deba a circunstancias que escapen a nuestro control razonable (por ejemplo, retrasos del transportista, trámites aduaneros o condiciones meteorológicas adversas). En caso de que se produzca un retraso, nos pondremos en contacto contigo y haremos todo lo posible por resolverlo rápidamente.

6. Artículos dañados o incorrectos
Si has recibido un artículo dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega, indicando tu número de pedido y adjuntando una foto del problema. Le enviaremos un artículo de sustitución o le reembolsaremos el importe íntegro sin coste adicional para usted.

7. Devoluciones
Consulte la Política de devoluciones de este sitio web para obtener todos los detalles e instrucciones.
Aceptamos devoluciones siempre que el artículo se haya comprado en los últimos 30 días, no se haya utilizado, se encuentre en su embalaje original y no esté marcado como «venta definitiva» o «no retornable».

Una vez que hayamos recibido y revisado el artículo devuelto, te abonaremos el importe correspondiente a través de tu método de pago original en un plazo de 14 días laborables, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Los artículos devueltos en mal estado o que no sean aptos para la venta podrían no tener derecho a un reembolso completo, tal y como se establece en dicha política.

8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web —incluidos los textos, las imágenes, los logotipos y el diseño— es propiedad de Dermfix GmbH y está protegido por la legislación aplicable en materia de derechos de autor y marcas registradas. Queda prohibido reproducir o utilizar cualquier contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

9. Limitación de responsabilidad
Dermfix GmbH No se hará responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que se derive del uso o de la imposibilidad de usar nuestros productos o nuestro sitio web, en la medida máxima permitida por la ley. Usted es responsable de utilizar nuestros productos de forma segura y de acuerdo con las instrucciones, la información de seguridad y el etiquetado proporcionados. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad cuando ello sea ilegal, incluyendo en caso de fallecimiento o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni sus derechos legales como consumidor, que no se ven afectados por estas Condiciones.

10. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación austriaca. Si es usted un consumidor residente en la UE, también se beneficia de las protecciones obligatorias previstas en la legislación de su país de residencia, y puede interponer una demanda ante los tribunales de Austria o de su propio país. Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Cláusula de rescisión
Podremos rescindir o suspender su cuenta de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad alguna, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, el incumplimiento de las Condiciones por su parte. Tras la rescisión, su derecho a utilizar el servicio cesará de forma inmediata.

Los motivos de rescisión pueden incluir, entre otros:
Incumplimiento de los Términos y Condiciones: infringir cualquiera de las normas establecidas en nuestros acuerdos legales.
Comportamiento abusivo: utilizar lenguaje abusivo al interactuar con los representantes del servicio de atención al cliente.
Actividad fraudulenta: intentar utilizar tarjetas de crédito robadas, identidades falsas o participar en fraudes de devolución de cargos.
Infracción de la propiedad intelectual: Copiar contenido del sitio web, descripciones de productos o imágenes, o infringir marcas registradas.
Uso de malware o bots: Intentar infectar el sitio web con malware, utilizar bots automatizados para registrar cuentas o extraer datos.
Impago: No abonar el importe de los productos solicitados.
Contenido inapropiado: Publicar contenido difamatorio, ofensivo o prohibido en comentarios o reseñas de productos.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento a través de la página de configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@dermfix.com

Efectos de la rescisión: Tras la rescisión, todo el contenido y los datos asociados a tu cuenta podrán ser eliminados. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida de contenido.

12. Modificaciones de estas condiciones
Nos reservamos el derecho a actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras los cambios implica su aceptación de las nuevas condiciones.

13. Contacto
Correoelectrónico: info@dermfix.com
Dirección: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Austria, NIF: ATU79361325

Enlaces a más información:
Política de privacidad
Política de envíos
Política de devoluciones
Política de pagos

Última actualización: 05/08/2026