Política de pagos
¿Qué formas de pago aceptáis?
Nos complace aceptar pagos seguros a través de American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa o transferencia bancaria.
¿Tu página web es segura?
Al realizar un pedido o acceder a tu cuenta de compra online de Dermfix, comprobarás que las páginas de nuestra web están protegidas mediante https:// y Google Trust Services. Si visitas cualquier página del sitio web cuya dirección comience por https://, podrás obtener más información sobre la certificación haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el candado que aparece en la barra de direcciones.
¿Están a salvo los datos de mi tarjeta con vosotros?
Al finalizar la compra, verás que utilizamos una página segura para las transacciones con tarjeta y los datos personales. No almacenamos los datos de las tarjetas de crédito ni compartimos los datos de los clientes con terceros.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
¡Hacer un pedido en Dermfix es muy fácil! Cuando encuentres un artículo que te gustaría comprar, solo tienes que hacer clic en el botón «Añadir al carrito» que aparece en la página de descripción de ese producto. Puedes consultar y modificar el contenido de tu carrito en cualquier momento haciendo clic en el botón «Carrito», situado en la parte superior derecha de la página. Si decides eliminar un artículo de tu carrito, solo tienes que hacer clic en «Eliminar» junto al producto que quieras eliminar. También puedes ajustar la cantidad de cualquier producto de tu carrito utilizando los botones + y -.
Una vez que estés satisfecho con tu selección, debes hacer clic en el botón «Finalizar compra» para continuar. A continuación, tendrás que introducir tu número de teléfono o correo electrónico, la dirección de entrega (puedes hacer clic para modificar la dirección de facturación si es diferente), el método de envío que elijas y, por último, realizar el pago mediante una de las opciones disponibles. Por último, tendrás que hacer clic en el botón «Revisar pedido» para comprobarlo y, a continuación, finalizar tu pedido. La página web te mostrará entonces tu número de pedido confirmado y también te enviará un correo electrónico de confirmación a tu bandeja de entrada. En caso de cualquier problema o duda, siempre puedes enviarnos un correo electrónico a info@dermfix.com
¿Puedo hacer un seguimiento y consultar mis pedidos?
Una vez que tengas una cuenta registrada en la página web de Dermfix, podrás iniciar sesión y consultar el estado de tu pedido, confirmar tu número de pedido y ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente con los datos exactos de tu pedido si fuera necesario. Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta privada de Dermfix, podrás modificar las direcciones de facturación y de entrega, cambiar contraseñas, imprimir copias de los pedidos y, por supuesto, volver a pedir más artículos de forma rápida y sencilla.
Dirección: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Austria, N.º de identificación fiscal: ATU79361325
Correo electrónico: info@dermfix.com
Última actualización: 20/05/2026