Politique de confidentialité
Votre vie privée et vos données
Chez Dermfix GmbH, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons et les protégeons.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d'informations suivants lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :
• Données d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Adresse de facturation et de livraison
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify)
• Informations sur le navigateur et l'appareil (via des cookies et des outils d'analyse)
• Historique d'achat et comportement de navigation sur notre site
• Notre société stocke vos données de manière sécurisée via Shopify, grâce à des mesures de sécurité intégrées robustes, notamment la conformité PCI DSS de niveau 1 pour le traitement des paiements, des certificats SSL/TLS pour une navigation chiffrée et des mises à jour de sécurité automatiques.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
• Traiter et exécuter vos commandes
• Envoyer des confirmations de commande et des informations d'expédition
• Répondre aux demandes adressées au service client
• Améliorer notre site web et notre offre de produits
• Envoyer des e-mails promotionnels (uniquement avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment :
• Les transporteurs (pour livrer votre commande)
• Les prestataires de paiement (pour traiter les transactions en toute sécurité)
• Les fournisseurs de services d'analyse (par ex. Google Analytics)
• Les plateformes marketing (par ex. prestataires d'e-mailing, avec votre consentement)
Ces tiers sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité de vos données et de ne les utiliser qu'aux fins que nous précisons.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes et respecter les exigences légales. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données en nous contactant.
6. Vos droits
En vertu du RGPD, et selon votre lieu de résidence exact, vous avez le droit de :
• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la rectification de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous désabonner à tout moment des communications marketing
• Introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous nous adressez une demande, nous disposons d'un mois pour vous répondre. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à help@dermfix.com
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de confidentialité et vous invitons à consulter séparément leurs politiques de confidentialité.
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
10. Nous contacter
• E-mail : help@dermfix.com
• Adresse : Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrol, Autriche, UID : ATU79361325
• Délégué à la protection des données et représentant : Jonathan Lumley-Kelly
Dernière mise à jour : 20.05.2026