Politique de paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa ou virement bancaire.
Votre site est-il sécurisé ?
Lorsque vous passez une commande ou que vous accédez à votre compte client Dermfix, vous remarquerez que les pages de notre site web sont sécurisées grâce à https:// et à Google Trust Services. Si vous consultez une page du site dont l'adresse commence par https://, vous pouvez obtenir plus d'informations sur la certification en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le cadenas situé dans la barre d'adresse.
Les informations relatives à ma carte bancaire sont-elles en sécurité chez vous ?
Lors du paiement, vous constaterez que nous utilisons une page sécurisée pour les transactions par carte bancaire et la saisie des données personnelles. Nous ne conservons pas les informations relatives aux cartes bancaires et ne communiquons pas les données de nos clients à des tiers.
Comment passer une commande ?
Commander chez Dermfix, c'est simple ! Une fois que vous avez trouvé un article que vous souhaitez acheter, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier » sur la page de description du produit. Vous pouvez consulter et modifier le contenu de votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton « Panier » en haut à droite de la page. Si vous décidez de retirer un article de votre panier, il vous suffit de cliquer sur « Retirer » en regard du produit que vous souhaitez supprimer. Vous pouvez également modifier la quantité de n'importe quel produit dans votre panier à l'aide des boutons + et -.
Une fois satisfait de votre sélection, cliquez sur le bouton « Passer à la caisse » pour continuer. Vous devrez ensuite saisir votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, l’adresse de livraison (vous pouvez cliquer pour modifier l’adresse de facturation si elle est différente), choisir le mode de livraison et enfin effectuer le paiement via l’une des options proposées. Enfin, vous devrez cliquer sur le bouton « Vérifier la commande » pour vérifier puis finaliser votre commande. Le site web affichera alors votre numéro de commande confirmé et vous enverra également un e-mail de confirmation dans votre boîte de réception. En cas de problème ou de question, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à l'adresse info@dermfix.com
Puis-je suivre et consulter mes commandes ?
Une fois que vous aurez créé un compte sur le site web de Dermfix, vous pourrez vous connecter pour suivre l'état d'avancement de votre commande, vérifier votre numéro de commande et, si nécessaire, contacter le service client en indiquant les détails exacts de votre commande. Une fois connecté à votre compte personnel Dermfix, vous pouvez modifier vos adresses de facturation et de livraison, changer de mot de passe, imprimer des copies de vos commandes et, bien sûr, passer rapidement et facilement de nouvelles commandes.
Adresse : Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrol, Autriche, N° d'identification fiscale : ATU79361325
E-mail : info@dermfix.com
Dernière mise à jour : 20/05/2026